Zagrebački LeverUP osvojio drugo mjesto na međunarodnoj nagradi Braze Torchie Awards 2026
LeverUP, zagrebačka tvrtka specijalizirana za unapređenje komunikacije tvrtki s njihovim kupcima, osvojila je drugo mjesto na ovogodišnjim Braze Torchie Awards, jednoj od najprestižnijih svjetskih nagrada u svojoj industriji.
Nagrada u kategoriji „Transformation Partner of the Year” dodijeljena je na svečanosti u sklopu Brazeove godišnje konferencije Forge koja se održava u Las Vegasu. LeverUP je nagradu dobio za projekt proveden za klijenta PHH Group, vodećeg internetskog trgovca u baltičkim i nordijskim zemljama.
Ovo priznanje predstavlja veliku pohvalu i nagradu timu koji je projekt tehnički vodio od prvih sastanaka, preko zahtjevnog prelaska s jedne platforme na drugu, pa sve do edukacije klijenta da sustav ubuduće samostalno vodi. Drugo mjesto na globalnoj razini pokazuje da hrvatske tvrtke mogu raditi na vrhunskim projektima te osmišljati i provoditi rješenja svjetske klase, izjavila je Daria Nemčonok, izvršna direktorica LeverUP-a.
Braze Torchie Awards godišnja je nagrada kojom Braze od 2019. nagrađuje klijente i partnere koji su tehnologijom i inovativnim pristupom unaprijedili odnos tvrtki s njihovim korisnicima. Riječ je o jednoj od najvažnijih svjetskih nagrada u području digitalne komunikacije s korisnicima, a dodjeljuje se u nekoliko kategorija pred stotinama sudionika Brazeove godišnje konferencije Forge, koja okuplja predstavnike vodećih svjetskih brendova i tehnoloških partnera.
Nagrada „Transformation Partner of the Year” dodjeljuje se partneru čije je rješenje donijelo vidljivu, mjerljivu promjenu u poslovanju jednog klijenta. LeverUP je osvajanjem drugog mjesta u ovoj kategoriji potvrdio da tvrtka iz Hrvatske može konkurirati najboljim svjetskim implementacijskim partnerima velikih tehnoloških platformi.
PHH Group vodeća je internetska trgovina u baltičkim i nordijskim zemljama, s četiri poznata web-dućana – Pigu.lt, 220.lv, Kaup24.ee i Hobbyhall.fi – koji zajedno opslužuju milijune kupaca u četiri zemlje. Njihov dotadašnji sustav za komunikaciju s kupcima postao je prespor i preglomazan za takav opseg poslovanja jer je svaka kampanja morala biti ručno izrađena za svaki jezik i svako tržište zasebno, a podaci o tome kako kupci reagiraju na poruke stizali su sa zakašnjenjem.
LeverUP je za PHH Group u samo osam tjedana proveo potpunu migraciju na Braze platformu, bez ijednog prekida u svakodnevnoj komunikaciji s kupcima – uključujući osjetljive poruke poput potvrda narudžbi i obavijesti o dostavi. Rezultat: kampanje se danas grade jednom i automatski pokrivaju sve jezike, podaci o ponašanju kupaca dostupni su u stvarnom vremenu, a kupci dobivaju prijedloge proizvoda prilagođene osobno njima uz pomoć umjetne inteligencije. Konkretnije, vrijeme potrebno za pripremu kampanja se smanjilo za 70%, stopa klikanja se povećala za 40%, a GMV (gross merchandise value) je porastao za 15%.
LeverUP je zagrebačka konzultantska tvrtka specijalizirana za CRM, korisničko iskustvo i komunikaciju tvrtki s njihovim kupcima. Tvrtkama pomaže učinkovitije koristiti marketinšku tehnologiju i podatke kako bi komunikaciju s korisnicima pretvorile u konkretne poslovne rezultate. Niz je godina bila Braze Delivery Partner, a ove je godine postala prvi Braze Commercial Partner u Europi za regiju Adria, Mađarsku i Baltik – status koji joj daje jedinstvenu poziciju za predstavljanje jedne od vodećih svjetskih platformi za komunikaciju s korisnicima na više europskih tržišta. LeverUP-ov tim čine certificirani stručnjaci s iskustvom rada na kompleksnim međunarodnim projektima u industrijama poput farmacije, proizvodnje, telekomunikacija, entertainmenta i eCommercea, za klijente poput Synlaba, Danfossa i Go3.
Braze je globalna softverska platforma koju tvrtke koriste za slanje personaliziranih poruka, e-mailova i obavijesti svojim kupcima, a koriste je poznati svjetski brendovi poput Canve, HBO Maxa i dostavljača hrane Glova. PS/SM
