Pritužbe kupaca, dar s neba
U ovo vrijeme kada je riječ "kriza" postala svakodnevica, kao manager poduzeća angažirali ste konzultante kako biste pomogli u izradi analiza i strateških pravaca razvoja. Isto tako, na svaku pritužbu kupaca "dobijete alergiju" i pristupate joj kao "nužn...
Više