Budućnost trgovine stigla u Zagreb: Fast Moving Retail 2026 okupio više od 300 lidera industrije

Digitalizacija, inflacija, umjetna inteligencija i nove navike kupaca bile su u fokusu prvog izdanja konferencije koja je okupila vodeće ljude retail i FMCG industrije iz Hrvatske i regije.

Više od 300 sudionika, vodeći ljudi hrvatskog retaila i FMCG industrije, međunarodni stručnjaci, predstavnici vodećih trgovačkih i proizvođačkih kompanija okupili su se jučer u Kongresnom centru Zagrebačkog velesajma na prvoj konferenciji Fast Moving Retail 2026 — novom regionalnom poslovnom događaju posvećenom ključnim pitanjima trgovine, potrošnje i razvoja FMCG sektora.

U trenutku kada tržište prolazi kroz jednu od najvećih transformacija posljednjih desetljeća — od inflatornih pritisaka i promjene potrošačkih navika do ubrzane digitalizacije i razvoja umjetne inteligencije — konferencija je ponudila konkretne uvide, analize i primjere iz prakse o tome kako se trgovina mijenja i u kojem se smjeru razvija.

Glavna poruka konferencije bila je jasna: tehnologija i digitalizacija mijenjaju način na koji trgovina funkcionira, ali kupac i njegovo iskustvo ostaju u središtu svih poslovnih odluka.

Kupci su zahtjevniji nego ikad

Kupac danas želi najbolje cijene i akcije, brzo obaviti kupnju, pronaći sve na jednom mjestu i imati bogat izbor proizvoda. To su izazovi kojima se svakodnevno prilagođavamo kroz različite formate prodavaonica, istaknuo je Ivan Slavica, član Uprave i glavni operativni direktor za komercijalne poslove Studenca, tijekom panela Puls sektora.

Na sve snažnije promjene u HoReCa i profesionalnom segmentu upozorio je i Tomislav Smolčec, predsjednik Uprave METRO Hrvatska.

Ugostiteljski sektor danas ima bitno drugačija očekivanja prema dobavljačima te sve više traži ready to use proizvode, rekao je Smolčec, naglasivši pritom izazove sezonalnosti hrvatskog tržišta i velikih oscilacija u opterećenju logističkog sustava.

Da trgovinu danas oblikuju potpuno nove navike kupaca istaknuo je i Martin Evačić, predsjednik HUP-Udruge trgovine, upozorivši posebno na izazove s kojima se suočavaju manji trgovci u segmentu logistike i opskrbnog lanca.

Sudionici panela složili su se kako promotivne akcije i dalje ostaju jedan od najvažnijih alata za privlačenje kupaca, dok privatne robne marke sve više postaju samostalan izbor kupaca, a ne samo jeftinija alternativa proizvođačkim brendovima.

Potrošači nisu depresivni, ali jesu zabrinuti

Jedna od ključnih tema konferencije bili su inflacija, rast cijena i promjene u ponašanju potrošača.

Igor Grudenić, Customer Success Leader Adriatics u agenciji NielsenIQ, predstavio je podatke o aktualnim trendovima u maloprodaji i potrošnji. Istaknuo je kako čak 96 posto hrvatskih potrošača ima osjećaj da cijene kontinuirano rastu, ali i kako istodobno postoji određena doza optimizma među građanima.

Možemo sa sigurnošću reći da smo negdje u optimističnijoj polovici Europe kada govorimo o očekivanjima potrošača, istaknuo je Grudenić.

Drago Munjiza, Managing Partner za Hrvatsku i Sloveniju u EIM Group te interim član Uprave za komercijalu ROX Grupe, analizirao je poslovanje najvećih hrvatskih trgovaca i utjecaj inflacije na maloprodajni sektor.

Prosječan rast ukupnog prometa vodećih trgovaca u posljednjih osam godina, kada izuzmemo utjecaj inflacije, iznosi između sedam i sedam i pol posto, istaknuo je Munjiza.

Podatke o stvarnom raspoloženju kupaca predstavili su i stručnjaci agencije YouGov.

Hrvatski potrošači nisu depresivni, ali jesu zabrinuti, rekao je Predrag Ćirović, istaknuvši kako kupci danas puno pažljivije planiraju potrošnju, uspoređuju cijene i sve češće posežu za privatnim robnim markama.

Istodobno, čak 84 posto kupaca aktivno prati promotivne akcije, pokazali su podaci koje je predstavila Ana-Marija Benić iz YouGova.

Fizička trgovina neće nestati

Veliku pažnju sudionika izazvala su i predavanja o budućnosti trgovine, digitalizaciji i umjetnoj inteligenciji.

Darko Pavić, osnivač i direktor tvrtke Fiscal Solutions, govorio je o globalnoj transformaciji retail sektora i promjeni uloge fizičkih trgovina.

Brzina rasta digitalne trgovine veća je nego što mislimo, ali istovremeno je važnost fizičke trgovine također znatno veća nego što pretpostavljamo, jer su ljudi društvena bića, naglasio je Pavić.

O važnosti razumijevanja stvarnog ponašanja kupaca govorio je i Ivan Junaković iz Ipsos Adria Westa, istaknuvši kako se stvarno ponašanje kupaca često razlikuje od onoga što sami izjavljuju u istraživanjima.

Brendovi moraju stvarati emocionalnu povezanost

Jedan od vrhunaca konferencije bilo je gostovanje međunarodno priznatog retail stručnjaka Jacka Strattena iz tvrtke Insider Trends, kojeg su organizacije poput RETHINK Retaila i National Retail Federationa više puta uvrstile među vodeće globalne retail stručnjake i analitičare.

U svom predavanju Stratten je govorio o konceptu “brand gravity” i važnosti emocionalne povezanosti brendova s kupcima.

Brendovi danas moraju ulagati u svoj identitet, svoju priču i emocionalnu povezanost s kupcima. Sama prisutnost na tržištu više nije dovoljna, poručio je Stratten.

Dodao je kako će upravo sposobnost stvaranja autentične priče i diferencijacije biti jedan od ključnih faktora opstanka brendova u sljedećih deset do dvadeset godina.

Više od konferencije: networking, matchmaking i konkretne poslovne prilike

Fast Moving Retail već se u svom prvom izdanju pozicionirao kao novo mjesto susreta retail i FMCG industrije u regiji, povezujući trgovce, proizvođače, distributere, tehnološke kompanije i pružatelje rješenja.

Za razliku od klasičnih konferencijskih formata, poseban fokus stavljen je na konkretne poslovne interakcije i povezivanje sudionika kroz expo zonu i digitalnu matchmaking platformu Confiva, putem koje su unaprijed dogovarani poslovni sastanci i networking aktivnosti.

Fast Moving Retail pokrenuli smo s jasnom idejom — stvoriti platformu koja nadilazi klasični konferencijski format i donosi stvarnu vrijednost sudionicima. Industriji danas trebaju konkretni uvidi, otvoreni razgovori i kvalitetni kontakti. Upravo to želimo omogućiti — mjesto gdje se susreću ljudi koji donose odluke i gdje nastaju nove poslovne suradnje, istaknuo je Maroje Sabljić, organizator konferencije i glavni urednik magazina i portala Ja TRGOVAC.

Zlatna košarica 2026: priznanja najboljima u retail i FMCG industriji

U sklopu konferencije dodijeljene su i nagrade Zlatna košarica 2026 za najuspješnije kompanije i proizvode u retail i FMCG industriji.

Nagradu za Malog trgovca godine osvojio je OPG Cesarec / Štacun Zagorci, Tehnološki dobavljač godine je tvrtka Marker, dok je nagrada za Proizvod godine pripala Jamnici za proizvode Jamnica Limunada i Jamnica Narančada.

Priznanje za Društveno odgovornu kompaniju godine osvojio je dm-drogerie markt, koji je ujedno proglašen i Trgovcem godine 2026.

Više informacija o konferenciji dostupno je na: https://fastmovingretail.com/ PS/SM