Paralelno s 2. Tjednom restorana, Heraklea, agencija specijalizirana za mystery shopping, u suradnji s Turističkom zajednicom grada Zagreba, organizirala je posjete tajnih gostiju restoranima koji su sudjelovali u manifestaciji. U terminu od 28.
Povodom osmog rođendana, Heraklea, prva hrvatska agencija specijalizirana za mystery shopping, u suradnji s kolegama iz regije provela je, u vremenskom periodu od 15. listopada do 15. studenog, istraživanje Lovimo osmjehe 2010.
Heraklea, prva hrvatska agencija specijalizirana za mystery shopping, u veljači 2011. godine, pokreće Heraklea Customer Service Akademiju, kojoj je cilj uspostaviti kulturu uslužnosti u hrvatskim poduzećima.
