Svima su znane napasne stranke koje po svaku cijenu moraju doći do šefa. Takve osobe, u pravilu, ne prihvaćaju ne kao odgovor. Tada se mučni razgovor svodi na opetovano "Šefa nema." i "ipak, rovjerite, da li je tu”. Kako bi se izbjegle ovakve neugodne situacije može vam pripomoći i umijeće persuazije.

Naslov: Umijeće persuazije: ili kako uvjeriti stranku da šefa nema u uredu?

Autor: Emil Pakrac

Izvor: Tajnica.hr br. 5/2007, str. 28-29