ponašanje

14/11/2018

Ponašanje prema kupcima

Imam obiteljsku tvrtku koja je u kraćem periodu narasla na 4 prodajna mjesta, ali vrlo udaljena (Zagreb, Osijek, Pula i Split). Dobili smo nekoliko pritužbi na rad djelatnika, konkretnije na neljubaznost prilikom usluživanja. To nam se u glavnoj prodavaonic...

Više
13/06/2017

ZATVARANJE PREGOVORA – kako napraviti efikasan closing

Kada ste postigli napredak o određenim pitanjima, ali i dalje postoje nedorečene stvari u pregovorima, vrijeme je da napravite analizu i pogledate što stoji između vas i obostrano prihvatljivog dogovora. Što je osnovna prepreka? Ako mislite da pona...

Više
10/11/2016

Valja nagrađivati poduzetničko ponašanje

Znate li kako se obogatio John D. Rockefeller? Dobio je na poklon jabuku. Umjesto da je pojede, lijepo ju je oprao, izglancao i prodao za 10 centi. Za taj je novac kupio tri jabuke koje je «ušminkao» i prodao za 30 centi. Za zarađeni novac mogao je kupiti ...

Više
26/08/2016

Upravljanje pitanjima i izazovnim situacijama u prodajnom pregovaranju

U prošlom broju kroz likove životinja  (pitt- bull i konjić) predstavili smo određene tipove ljudskog ponašanja. U ovom broju donosimo nastavak. MAJMUN I ŽABAC To  su  tipovi  osoba  koje  koristi  svaku  pri...

Više
08/03/2016

Kultura, vrijednosti i norme

Različite kulture su razvile različite društvene norme za odgovarajuće razine emocionalnih stanja tijekom pregovora. Kultura se može definirati kao skup povezanih normi, vrijednosti i ponašanja koje zajedno čine jedinstveni socijalni identitet. Druš...

Više
21/10/2015

Asertivno ponašanje kao sastavnica modernog managementa

Socijalne vještine na radnom mjestu nalaze se u osnovi uspješnog obavljanja bilo kojeg posla, primjenjuju se u svim radnim okruženjima i mogu se lako prenositi iz jednog podruja ljudskog rada na drugo. One olakšavaju snalaženje u suvremenom svijetu poslo...

Više
21/10/2015

Asertivno ponašanje kao sastavnica modernog managementa

Socijalne vještine na radnom mjestu nalaze se u osnovi uspješnog obavljanja bilo kojeg posla, primjenjuju se u svim radnim okruženjima i mogu se lako prenositi iz jednog podruja ljudskog rada na drugo. One olakšavaju snalaženje u suvremenom svijetu poslo...

Više
21/10/2015

Asertivno ponašanje kao sastavnica modernog managementa

Socijalne vještine na radnom mjestu nalaze se u osnovi uspješnog obavljanja bilo kojeg posla, primjenjuju se u svim radnim okruženjima i mogu se lako prenositi iz jednog podruja ljudskog rada na drugo. One olakšavaju snalaženje u suvremenom svijetu poslo...

Više
06/02/2015

Selekcija prodavača - posao za kristalnu kuglu

Kako uopće možemo znati može li neka osoba dobro obavljati zadatke koje smo postavili pred nju? Ovo je jedno od ključnih pitanja tijekom selekcije novih prodavača tj. managera, a također se postavlja kada nekom od članova svog tima trebamo delegirati ne...

Više
02/02/2015

Stručnjaci Poslovnog savjetnika odgovaraju: Ponašanje prema kupcima

Imam obiteljsku tvrtku koja je u kraćem periodu narasla na 4 prodajna mjesta, ali vrlo udaljena (Zagreb, Osijek, Pula i Split). Dobili smo nekoliko pritužbi na rad djelatnika, konkretnije na neljubaznost prilikom usluživanja. To nam se u glavnoj prodavaonic...

Više

Stranice

Newsletter

Hosted by Mydataknox