Važnost analiziranja podataka putem Google Analytics ili kojeg drugog alata za prikupljanje podataka na web stranici nikad nije bila upitna. No, podaci koje Analytics sustav prikuplja nisu korisni ako ih ne znamo tumačiti. Dok mnoge agencije nude implementaciju i izvješćivanje putem Analytics podataka, mali broj njih zapravo zna tumačiti iste i davati preporuke koje će poboljšati izvedbu ciljeva koji su definirani kao pokazatelji uspješnosti određenih kampanja.

Kako bi KG Media osigurala što bolju evaluaciju podataka svojim klijentima, naš stručnjak Ivan Smolković je početkom godine pristupio tečaju “Web Analytics Master” certifikacije pod okriljem američke Internet marketing škole Market Motive, u kojoj mu je bio mentor (ni više ni manje) slavni Googleov Digital Marketing evangelist Avinash Kaushik. Premda je KG Media i otprije certificirani Google Analytics partner, ovaj tečaj osigurao je našem Ivanu znanje van tehničkih okvira implementacije i prikupljanja podataka, koji u slučaju da se ne tumače na pravilan način ne osiguravaju mogućnost kvalitetnih prijedloga za podešavanje i poboljšanje marketinških kampanja.

Od čega se sastojala edukacija “Web Analytics Master” certifikacije?

Edukacija se vršila putem pisanih i video materijala, tjednih “domaćih zadaća” i komunikacije uživo sa trenerima putem Interneta, završnog ispita, te završnog projekta koji donosi najviše bodova.

U nastavku slijedi 13 glavnih elemenata/modula edukacije Web Analytics tečaja:

Uvod u Web Analyticse i modeli mjerenja;

Key Performance indikatori i tehnike analiziranja;

Segmentacija podataka;

Izrada prilagođenog Analytics sučelja na temelju kojeg možemo donositi zaključke i prijedloge za poboljšanja;

Tehnike analiziranja pomoću Analytics alata;

Praćenje zadovoljstva korisnika putem ciljanih anketa na web stranici;

Eksperimentiranje i testiranje web stranice;

Provođenje analize konkurentskih web stranica;

Višekanalni tokovi u Analyticsu;

Kreiranje prilagođenih izvještaja;

Industrijski modeli, kompleksna mjerenja i pristupi;

Dubinska analiza aktivnosti na društvenim mrežama;

Specifične tehnike izvješćivanja.

U nastavku slijedi primjer Web Analytics Measurement modela koji je Ivan izradio za potrebe završnog rada:

(PS/Z.R.)