sanja gomuzak

10/07/2014

Mini Akademija Poslovnog savjetnika 2017.

Već šestu godinu zaredom časopis Poslovni savjetnik organizira jedinstvenu radionicu za voditelje/ice ureda, tajnice/ike i administrativne djelatnike koja će se ove godine održati od 17. do 20. listopada u Zagrebu. Najčešće je produžena ruka ...

Više
07/07/2014

Najveća edukativno-poslovna konferencija - Superprodavač 2017.!

Časopis Poslovni savjetnik, već osmu godinu za redom u zagrebačkom hotelu Antunović, 23. i 24.11.2017. organizira najveću edukativno poslovnu konferenciju i dodjelu godišnjih nagrada B2B Superprodavač godine! Dvodnevna konferencija edukativno je...

Više
14/04/2017

Može li nam ljubaznost donijeti bolje rezultate?

Ljubaznost se ne može naučiti, ona se mora osvijestiti i svakodnevno vježbati i koristiti. Rutinsko obavljanje posla i negativan stav prema poslodavcu i svom poslu glavne su ubojice ljubaznosti. Moramo biti ljubazni prema drugima jer tako cijenimo i sebe...

Više
13/10/2016

Heraklea postala Elitni član svjetskog udruženja za tajnu kupnju

Heraklea d.o.o, prva je specijalizirana agencija za tajnu kupnju u Hrvatskoj koja je ostvarila status Elitnog člana u MSPA udruženju. Tim je povodom direktorica Sanja Gomuzak u Beču preuzela nagradu na MSPA tjednu radionica čime se obvezala da će Heraklea...

Više
24/02/2016

12. Mystery shopping dan - Kvaliteta usluge u maloprodaji

Već dvanaestu godinu za redom, Heraklea uspješno organizira dan posvećen kvaliteti usluge te posebnu pažnju posvećuje unapređenju iste u različitim sektorima poslovanja. Ove je godine, pod pokroviteljstvom grada Zagreba, Mystery shopping dan fokusiran n...

Više
06/12/2015

Najava: Edukativna poslovna konferencija i dodjela nagrada NajTajnica.hr 2016.

Časopis Poslovni savjetnik osmu godinu za redom organizira nacionalnu edukativnu, poslovnu konferenciju poslovnih tajnica/tajnika, voditelja ureda i administrativnih djelatnika koju će 19.2.2016. ugostiti zagrebački hotel Antunović. U sklopu konf...

Više
11/08/2015

Stručnjaci Poslovnog savjetnika odgovaraju: Racionalni protok informacija

Krajem godine napravit ćemo mjerenje kvalitete usluge u našem kolektivu pa me zanima koliko u hijerarhiji spuštamo informacija o samom projektu? Odnosno, tko što treba znati? Pitanje je postavio čitatelj Poslovnog savjetnika M.G. iz Splita, a odgovor daj...

Više
11/06/2015

Stručnjaci Poslovnog savjetnika odgovaraju: Tajni kupci kao oči managementa

Često nailazim na tvrtke koje koriste tajne kupce kako bi unaprijedile svoje poslovanje i prodaju. Mi smo isključivo proizvodna tvrtka i nemamo svoju maloprodajnu mrežu, no vjerujem da i u tom procesu sigurno ima prostora za napredak. Zanima me na koji nač...

Više
07/05/2015

Stručnjaci Poslovnog savjetnika odgovaraju: Kako "bezbolno" uvesti tajne kupce

Voljeli bismo uvesti metodu tajnih kupaca u naše poslovanje, no s obzirom na to da naši djelatnici kod nas rade i više desetaka godina, ne bismo voljeli da na to gledaju kao da im ne vjerujemo. Jednako tako se bojimo da, ukoliko nastane otpor prema ovoj met...

Više
22/04/2015

Stručnjaci Poslovnog savjetnika odgovaraju: Nezainteresirani prodavači

Djelatnici u našoj firmi uglavnom su dugi niz godina zaposleni kod nas. Smatramo da imaju dobre uvjete i da, s obzirom na stanje na tržištu, njihov posao ima visok stupanj sigurnosti. Ono što se sada javlja kao kontraefekt jest jedna vrsta monotonije u nji...

Više

Stranice

Newsletter

Hosted by Mydataknox