tajni kupci

23/05/2018

Tajni kupci kao oči managementa

Praksa unajmljivanja mystery shopping agencija kako bi unaprijedile svoje poslovanje i prodaju u Hrvatskoj uzima sve više maha. No, usluge takvih agencija ne koriste samo proizvodne tvrtke ili one koje imaju svoju maloprodajnu mrežu, jer management vjer...

Više
21/03/2018

Heraklea organizirala 14. Mystery shopping dan

Već četrnaest godina za redom Heraklea organizira dan posvećen kvaliteti usluge te posebnu pažnju posvećuje unapređenju iste u različitim sektorima poslovanja. Dodijeljena je godišnja nagrada za posvećenost kvaliteti usluge firmi Tifon d.o.o. koj...

Više
11/06/2015

Stručnjaci Poslovnog savjetnika odgovaraju: Tajni kupci kao oči managementa

Često nailazim na tvrtke koje koriste tajne kupce kako bi unaprijedile svoje poslovanje i prodaju. Mi smo isključivo proizvodna tvrtka i nemamo svoju maloprodajnu mrežu, no vjerujem da i u tom procesu sigurno ima prostora za napredak. Zanima me na koji nač...

Više
07/05/2015

Stručnjaci Poslovnog savjetnika odgovaraju: Kako "bezbolno" uvesti tajne kupce

Voljeli bismo uvesti metodu tajnih kupaca u naše poslovanje, no s obzirom na to da naši djelatnici kod nas rade i više desetaka godina, ne bismo voljeli da na to gledaju kao da im ne vjerujemo. Jednako tako se bojimo da, ukoliko nastane otpor prema ovoj met...

Više
08/02/2012

Građani odabrali - Cammeo najbolji taxi

Od 5. siječnja do 2. veljače 2012.godine, tajni kupci iz Heraklee, jedine specijalizirane agencije za tajno kupovanje u Hrvatskoj, vozili su se zagrebačkim taxijima te bilježili svoja iskustva. Tajni kupci su se vozili u Radio Taxiju, Taxi Cammeu, Eko Taxi...

Više

Newsletter

Hosted by Mydataknox