Uočili smo nove trendove koji se počinju pojavljivati te kako se razvijaju trendovi koje smo ranije identificirali. Ovaj pregled trendova neće se baviti samo potrošačkim brendovima, već su u pitanju trendovi koji daju interesantan uvid u B2B komunikaciju kao i u odnose s ključnim dionicima iz politike”, izjavio je direktor hrvatskog ureda Graylinga, Robert Škunca.

 

Trend #1: Pokažite empatiju

Na koji način tvrtke mogu, odnosno kako bi trebale, pomoći u rješavanju emocionalnog traga koji je COVID-19 pandemija ostavila na nas? Brendovi će morati pokazati kako pomažu svojim zaposlenicima, dobavljačima i kupcima da to prebrode, posebno kad se približavamo blagdanskom razdoblju. Ne koristite floskule: ako je sve što imate za reći o pandemiji „svi smo u ovome zajedno!“, onda je bolje da to uopće ne kažete. Pronađite opipljive, korisne aktivnosti - a zatim ih implementirajte.

Trend #2: Molimo zabavite nas

Ljudima koju očekuju ili se već nalaze u lockdownu potrebna je zabava i skretanje misli na nešto drugo više nego ikad prije. Kroz partnerstva i pametno korištenje profesionalnih kreatora sadržaja te uz odgovarajuću platformu svatko može kreirati učinkovit sadržaj za koji svakako postoji potražnja. Također, gaming i streaming uživo predstavljaju veliki potencijal za tvrtke i brendove da na novi način dopru do ciljne publike.

Trend #3: Upoznajte svoju publiku

Budući da različiti sektori i mjesta osjećaju posljedice novonastalih okolnosti na različite načine i da različite generacije na drugačiji način doživljavaju „novo normalno”, prilagođena komunikacija i dalje je ključna. Primjerice, hoće li COVID-19 pandemija dovesti do povećanja značaja predgrađa dok će gradska središta isti izgubiti? Ako se to dogodi, na koji će način tvrtke i brendovi morati komunicirati s potrošačima čiji su se fokus i životne navike možda promijenile?

Trend #4: Slijedite tok novca

Puno je toga napisao, i to s pravom, o negativnom utjecaju COVID-19 pandemije na poslovanje i o izazovima s kojima se tvrtke suočavaju. Međutim, za neke od njih ova situacija stvara i stvorit će prilike. Prelazak na pretežno online kupovinu očigledan je primjer, ali osluškivanje potrošačkih trendova i stavova vlade rezultirat će poslovnom stabilnošću i uspjehom za tvrtke s naprednim razmišljanjem.

Trend #5: Neizvjesna budućnost

Generacija Gen Z suočava se sa svijetom koji izgleda vrlo drugačije od svega što su doživjele prethodne generacije bilo da je riječ o obrazovanju, putovanju ili privremenim poslovima. Ne može se poreći da će ovo razdoblje za mlade ljude biti izazovno, ali za neke ovo je prilika da sami kroje svoj put i stvore neovisni priljev prihoda. Kako vaš brend ili posao mogu pomoći mladima definirati, stvoriti i izgraditi svoj životni stil i karijeru?