Svi ljudi su na neki način superjunaci jer imaju super talente. Što bolje upoznamo svoje talente to ih bolje možemo koristiti i tek kada uz talenat dođu znanje i vještina on prerasta u snagu. Postoji niz talenata koji osobu mogu činiti vrhunskim kandidatom za rad u prodajnom timu.

Smatram da je dobar selekcijski proces i kvalitetna baterija testova jedan od temelja za dobro poslovanje, a često se susrećem s praksom da se odluka za zapošljavanje na prodajne pozicije donosi na temelju različitih stereotipa i rečenica poput „ovaj kandidat je sportaš on se naučio boriti i biti će dobar za prodaju!“ dok rezultati testiranja pokazuju da sposobnosti i osobine  kandidata ukazuju da bi se osoba bolje snašla u npr. administrativnim  oslovima.

Svakodnevno se susrećem i sa rezultatima raznih upitnika već zaposlenih ljudi i onda prepoznam izazove zašto je nečiji prodajni rezultat loš. Tada trebamo raditi s ljudima koje imamo na raspolaganju i pokušati otključati potencijal kako bi rezultati bili bolji do mjere koliko je to moguće.

Iz tog razloga osmišljen je partnership model kojim se nakon prethodnog educiranja o tipovima osobnosti, postavljanju ciljeva i osnovama coachinga uparuju zaposlenici iste hijerarhijske razine u edukacijske timove od dvoje ili troje ljudi u kojima jedan zaposlenik dobiva ulogu motivatora drugom zaposleniku i nastaje međusobna suodgovornost za rezultate i razvoj. Rezultati ovog modela pokazali su se jako dobrima u maloprodajnoj branši osobito u bankarstvu. Projekt se može periodično aktivirati posebno u trenucima kada je potrebno stvoriti prodajni tempo ili izmijeniti štetna ponašanja kada sama edukacija nije dovoljna.

Educiranje je bitan, ali ne i jedini faktor

Edukacija je presudan faktor za razvoj neke firme no nije jedini faktor, jer educiranje treba popratiti konzistentnost primjene naučenog. Mnogi ljudi znaju za štetnost pretilosti i za razne metode mršavljenja pa ipak i ne mijenjaju ponašanje ili imaju povremene bljeskove angažmana koji ne traje dugo i tada je potreban konzistentniji proces i sustav podrške i potpore koji ujedno neće izazvati strah kakav može izazvati utjecaj rukovoditelja. Ovim sistemom želimo involvirani same zaposlenike da budu akteri razvoja organizacije slično kao što to čine i interni treneri ili mentori. Vjerujem da i iz iskustva znate kako odgovornost djeluje na ljude koji je dobiju kao i na one koje je usmjerena. Netko tko voli duže spavati ako dobije kućnog ljubimca mijenjati će svoje navike jer je odgovoran, jednako tako i roditelji kada dobiju prinovu. Logika je projekta da svatko u firmi treba biti odgovoran uz svoj posao i za jednu osobu makar neformalno.

Rezultati ovog projekta su jako dobri i mjerljivi no još je zanimljivija priča kako se grade najbolje prakse razvoja i poboljšanja rezultata pa stoga vas potičem da osmislite i provedete svoju viziju! (A.Č/PS)

Autor teksta: Matej Sakoman

Izvor: Poslovni savjetnik br. 137