Superprodavač

Mentalne mape će vrlo dobro poslužiti poslovnim ljudima, managerima, i svima onima koji pri svakodnevnom radu moraju organizirati svoje poslovne obveze.

OTKLJUČAJTE VAŠ POTPUNI POTENCIJAL

Telefoniranje djeluje kao krvotok. Ono je danas nezaobilazan način komuniciranja, vođenja posla… Ono omogućuje osobni kontakt u doba globalizacije. Riječ je o posrednom usmenom dvosmjernom komuniciranju koje ima brojne prednosti, ali i neka ograničenja o kojima svakako treba voditi računa.

Ne možete imati novu tehnologiju i zastarjele principe odlučivanja i organizacije. Marketing odjel je jedini odjel u tvrtki koji je tako koncipiran u suvremenom poduzeću da je osovina svake tvrtke i postaje inkubator kreativnosti.

U današnje vrijeme kontinuirane promjene i nedostatka kompetentnih djelatnika, sve više se prepoznaje potreba za djelatnicima koji su spremni preuzeti odgovornije pozicije u bilo kojem trenutku.

Neuroznanost je unazad nekoliko desetljeća nabasala na najveće otkriće unazad nekoliko desetljeća – zrcalne neurone. Zrcalnima su nazvani zato što je njihova osnovna funkcija – oponašanje onoga što doživljavamo i oponašamo.

Sposobnost učenja živih organizama nalazi se u samoj biti opstanka i evolucije. Nesposobnost za učenje kod organizama završava fatalno, a isto vrijedi i za organizaciju, odnosno poduzeće. Iz tog razloga većina poduzeća “umre” prije nego doživi polovicu vijeka ljudskoga života.

Pregovaranje je vrlo zahtjevno i problemi će se sigurno javiti ako je komunikacija jedna velika zbrka. Upravo zato je važno da govor bude razumljiv, privlačan, pouzdan i ako je ikako moguće duhovit. Humor je as u rukavu za svaki posao kojim se bavite.

Istraživanja u Njemačkoj su pokazala prije punih 12 godina porazne rezultate za vlasnike trgovačkih i zastupničkih tvrtki: 42% prodavača srednjih i velikih poduzeća ne identificira se sa poduzećem u kojem rade! Najvažniji zadatak poduzeća bio je: osposobljavanje prodajnog osoblja!

Motivacija se može definirati kao skup psiholoških faktora koji pokreću pojedinca da djeluje prema ostvarenju svoga cilja.

Sve se češće u tvrtkama vrlo žestoko raspravlja zašto nove uvedene inicijative ne ostvaruju željene rezultate.

Uživati u poslu kojeg radimo, moći dati sve od sebe, ostati zdravi, zadovoljni i dobro raspoloženi te nakon svega imati još puno energije – “Ljudi moji, je li to moguće?”, pitao bi Mladen Delić.

AH Servis, mreža prodajno-servisnih centara Auto Hrvatske koja posluje u preko 40 AH Servisa koji se nalaze na glavnim prometnicama i središtima od Iloka do Dubrovnika korisnicima osigurava dostupnost visokokvalitetnih rezervnih dijelova, guma i opreme, kao i usluge servisa za osobna i laka dosta

Postoji puno teorija o potrošačkim motivima i raznim aktivnostima privlačenja potrošača te psihologije prodaje za pojedine vrste kupaca. Uz nekolicinu najpoznatijih teorija, u ovom vam tekstu donosimo i praktične primjere (de)motivacije.

Heraklea, prva hrvatska agencija specijalizirana za mystery shopping, pod pokroviteljstvom časopisa Poslovni savjetnik, 07. prosinca 2013. godine, odškolovala je i treću generaciju Heraklea Customer Service Akademije, kojoj je cilj uspostaviti kulturu uslužnosti u hrvatskim poduzećima.

U vrijeme recesije mnoga poduzeća suočavaju se s problemima. Ako nemaju problema s vlastitim procesom stvaranja vrijednosti i prodajom, često se suočavaju s problemima u okruženju.