e-Komunikacije i jedinstveno digitalno tržište
Europska komisija objavila je rezultate posebnog istraživanja Eurobarometra o e-komunikacijama, ističući trenutne trendove elektroničke komunikacije diljem EU-a. Istraživanje je obuhvatilo teme poput pristupa internetu, korištenja telefona, paketa usluga, prijevarnih poziva i poruka, roaminga, međunarodnih poziva unutar EU-a, hitnih komunikacija, utjecaja na okoliš i pretplata na usluge.
Pristup komunikacijskim uslugama
Gotovo svi Europljani (97%) imaju pristup mobilnom telefonu, dok 41% ima pristup fiksnom telefonu. Više od osam od deset kućanstava, odnosno 85%, ima pristup internetu.
Na pitanje o vrsti internetske veze koju imaju kod kuće, 40% ispitanika navelo je da koristi gigabitnu vezu (brzine iznad 1 GB/s). Istovremeno, 29% ispitanika odgovorilo je da je njihova trenutna veza dovoljna za zadovoljenje njihovih trenutnih potreba.
Prijevarni pozivi
Što se tiče prijevarnih poziva, nešto manje od petine ispitanika (19%) prijavilo je da je primilo poziv s nepoznatog broja koji im je naplaćen nakon što su se javili ili uzvratili poziv. To predstavlja povećanje od 6 postotnih bodova u odnosu na 2020. godinu. Sličan porast od 7 postotnih bodova zabilježen je kod neželjenih SMS-ova ili drugih vrsta poruka, gdje je 19% ispitanika izvijestilo o naplati nakon otvaranja ili odgovaranja na poruku.
Roaming
Vezano uz roaming, 78% ljudi koji su putovali u drugu zemlju EU-a smatra da imaju koristi od roaminga bez dodatnih naknada. Prilikom putovanja unutar EU-a, 61% ispitanika izjavilo je da nije iskusilo nižu brzinu mobilnog interneta u usporedbi s onom u matičnoj zemlji. Identičan postotak (61%) ispitanika nije primijetio niže standarde širokopojasne mreže.
Ipak, 19% putnika doživjelo je dodatnu naplatu pri korištenju usluga roaminga. Više od trećine (34%) onih koji koriste mobilne telefone tijekom putovanja u EU i dalje isključuje prijenos podataka u roamingu, dok 25% ispitanika potpuno gasi svoj mobilni uređaj.
Europski broj za hitne slučajeve 112
Istraživanje je ispitalo i svijest o europskom broju za hitne slučajeve 112, pri čemu je 75% ispitanika navelo da je upoznato s tim brojem.
Izvor: Eurobarometar, siječanj 2026.
