Ovo je milenij u kojem staro još nije nestalo, a novo se još nije rodilo. Prodaja kao i ostali sektori mora se prilagođavati i razvijati u smjeru kojim se kreću tržišni trendovi.
Za najbolje ni to nije dovoljno, jer kao što je rekao Peter Drucker: „Ne možemo upravljati promjenama, moramo biti ispred njih.“
