saša petar

16/05/2019

Kako ispraviti (po)grešku

Svaki «normalni» prodavač trebao bi zadovoljstvo kup(a)ca staviti na prvo mjesto svojih aktivnosti. Ozbiljno. Prema iskustvima samo 5% povećanja zadovoljstva kupca rezultirat će povećanjem profita od najmanje 25 %, ovisno o poslu kojim se bavi vaš klije...

Više
09/05/2019

Motivacija kupaca-osmijeh i kako ga steći

Dobar prodavač nikad kupcu ne pristupa nepripremljen i bez osmijeha. Nedostatak pripreme najvažniji je razlog zašto kupci «u startu» odustaju od kupnje. Svaki bi prodavač trebao znati da kupci «kupuju» njihov način na koji prodaju prije nego što kupe...

Više
28/03/2019

4 najčešće greške prodavača

U proteklih dvadesetak godina radio sam s tisućama prodavača. Radeći s njima saznao sam koje su najčešće greške koje rade prodavači, komercijalisti, trgovački putnici, ali i svi koji se na neki drugi način bave prodajom. Na primjer, konobari (koji g...

Više
04/03/2019

Greške koje radimo u prodaji

Čak 75% kupaca, koji uđu u trgovinu, nezna što će kupiti. Znaju koju potrebu imaju, ali još nisu odlučili koji će je proizvod zadovoljiti. Često odluke donose impulzivno, bez prethodnog planiranja. Reklamiranje brendova i proizvoda dosad je uglavn...

Više
08/11/2018

Upravljanje vremenom - možete li sve uspješno riješiti

Ako razgovarate s ljudima iz svoje grupe (ali i inače), nemojte dopustiti da zvonjenje, bipanje ili neko drugo digitalizirano orkestriranje vašeg mobitela prekine osobnu komunikaciju ili vam odvuče koncentraciju s osobe s kojom upravo razgovarate. Kad smo ...

Više
31/10/2018

Istraživanje: Prijatelji na poslu - DA ILI NE ISTRAŽIVANJE

Negdje sam pročitao da kada cijediš naranču, možeš dobiti samo sok od naranče. Ili od jabuke, ako je jabuka u pitanju. Tako je i sa ljudima – kad dođu teška vremena, bit će ono što jesu. Neki će biti loši prema kolegama i u dobrim vremenima, nek...

Više
23/10/2018

Što mali donose velikima

Rješenja managerskih situacija nalaze se svuda oko nas, možete ih naći i u zanimanjima koja nužno ne nose naziv direktor, manager i voditelj odjela. Tako sam i ja ove godine, u stalnoj potrebi za znanjima kojima se mogu riješiti managerske situacije novog...

Više
04/09/2018

Lovački savjeti za managere

Ljeto je bilo vrlo zanimljivo, ispunjeno brojnim kontaktima, novim poslovnim idejama i širokim rasponom mogućnosti za učenje. Kada razmišljam kako mojim studentima, te sudionicima poslovnih treninga i seminara prenijeti čim više različitih iskustav...

Više
30/07/2018

Motivacija kupaca -osmijeh i kako ga steći

Potražnja je u svojoj osnovi psihološka kategorija, budući da su ljudske potrebe ograničene, a želje bezgranične. Zato dobri i uspješni prodavači slušaju svoje kupce. Gledaju svoje kupce. Prepoznaju njihove potrebe, želje i mogućnosti. Imaju os...

Više
27/06/2018

Kako ispraviti (po)greške

Nešto ste zeznuli. Prodaja je ušla u lošu fazu, kupac je nezadovoljan, ali sve ste drugo ostavili da bi popravili štetu i svi su sretni. Kao mali flaster na ogrebotini, zar ne? Ipak, dobro je znati da je prilično lako popraviti crtež (ako se ne radi...

Više

Stranice

Newsletter

Hosted by Mydataknox