Jedan moj kolega je mudro rekao: „Slušam svaki feedback. Bolje to nego da plaćam konzultanta.“ Slažem se s njime. Možemo se okoristiti svim nezatraženim savjetima, kritikama i opaskama (kako obično zovemo povratnu informaciju iz usta onih koji nemaju...
Više
Koliko ste puta čuli naputak, da je potrebno „aktivno slušati“ sugovornika, ukoliko želite postići neki važan cilj: razumijevanje, odnos, prodaju. I koliko ste puta kimali i u sebi pomišljali „da, da to je stvarno jako važno, to moram sljedeći pu...
Više
Kako voditi ljude Izazovi i vizije su svima inspiracija. Ambicije, pravila i vrijednosti organizacije eksplicitno su izražene i jasne svim djelatnicima: „To smo mi i to želimo, ovo je naša uloga u društvu i tako ovdje radimo“. Vođe su važni jer su s...
Više
Kada govorite (razgovarate) s drugima – suradnicima, šefom, klijentima – sigurno želite da vas čuju/slušaju i razumiju. Kako nas nisu učili slušati, ne možete računati s time da će vaš sugovornik biti strpljiva i zainteresirana osoba. Vjerojatno ...
Više
Nedavno me pitala kolegica, koju nisam vidjela duže vrijeme, što radim, čime se bavim. Odgovorila sam joj da držim radionice iz komunikacijskih vještina. Na njen upitni pogled, dodala sam: “To su ti vještine govorenja, poslovnog pisanja, prezentiranja...
Više
Kod kupnje auta, kuće, stana - pregovaramo, no i upitate li supružnika tko će baciti smeće ili oprati suđe također - pregovarate. Nema sumnje, za uspješno pregovaranje morate poznavati (i služiti se) osnovnim, intermedijarnim i naprednim vještinama pr...
Više
U nastavku Dana poslovne edukacije, Tanja Pureta održala je predavanje na temu: Najnovije psihološke spoznaje kako do učinkovite komunikacije, odnosno predavanje o tri ključa za uspješan rad s ljudima. Jedna od definicija komunikacije kaže da je to ost...
VišeHosted by Mydataknox
