Poslovna ideja je ono po čemu se uspješan posao razlikuje od drugih, ono što uvodi tvrtku u društvo potrošača koji su odabrani kao ciljna grupa. Primjerice, natpis „Stalno niska cijena“ srećemo često na policama trgovačkih lanaca u nas ali je to kompilacija slogana koji je zapravo Big idea najvećeg svjetskog trgovačkog lanca Wal-Marta po kojoj se on i prepoznaje, a glasi: Always Low Price.

Taj slogan u suštini znači niske cijene i veliki izbor. Prvi je zanos u toj tvrtki nastao na temelju uspjeha u malim gradovima u kojima prije nije bilo velikih prodavaonica i masovne ponude. Kad se Wal-Mart preselio u predgrađa velikih gradova, kupci su osim niskih cijena dobili i mogućnost stalne kupnje – non-stop shopping. Niske su cijene postale temeljnom filozofijom poslovanja kompanije u čijoj se praksi velikom ponudom i niskim maržama potiče kupnja, a opskrba se racionalizira izbjegavanjem skladištenja. Pritom primjenjuju kalkulaciju Activity based costing kojom se eliminiraju nepotrebni troškovi u lancu opskrbe, te načelo just in time – pravodobno popunjavanje roba na policama. Nekad drugi u UK, a sada visoko pozicionirani svjetski lanac – Tesco – preuzeo je filozofiju Wal-Marta i dodao nove specifičnosti. Uveli su sustav pomoći na blagajni, parkiralištu i u dostavi pod sloganom Every Little Help, koji je oduševio kupce. Praksom One in Front uvedeno je trenutačno otvaranje nove blagajne ako se pojavi drugi kupac, tako da se mnogo ne čeka. Zaposlenici su vrlo informirani, prolaze stalne treninge, tako da u svakom trenutku mogu pomoći i pružiti potpunu informaciju zbunjenim kupcima, a usto su vrlo motivirani.Big idea popularne tvrtke satova Swatch razvila se na temelju švicarskog imidža, a usmjerena je na sakupljanje uzoraka iz aktualnih tema i motiva. PS/S.P.

Naslov članka: Što je "big idea"
Autor: prof.dr Zvonimir Pavlek

 

Izvor: Poslovni savjetnik br.61, str. 40-41.

 

Poslovni savjetnik pratite putem Facebook/LinkedIn/Twitter