Bio sam u poduzeću u kojem na ulazu piše „Naši ljudi su naša najveća prednost.“ Sigurno mislite da je lako reći „zaposlite najbolje ljude“, ali kako to provesti u praksi?

Da biste imali najbolje ljude, tada oni moraju dati sve što mogu dati od sebe. A da bi oni dali sve od sebe, vi morate isto dati sve s vaše strane. Iz perspektive poslodavca svaka je plaća prevelika i svako radno vrijeme prekratko, a svaka pauza preduga. Ipak, ako ljude na vrijeme i adekvatno plaćate, ako im date dobre uvjete rada, materijale i pribor za rad, ako su oni sretni i pričaju o tome kako njihov poslodavac brine za njih i njihovo zdravlje, isti ti ljudi će vam se odužiti na način da će dati najbolje od sebe u poslu.

Vođa je onoliko dobar koliko mu je dobra komunikacija

 Većina vođa u poduzećima zna u kojoj fazi se nalaze njihovi rezultati, što još trebaju napraviti da bi ostvarili mjesečni, kvartalni ili godišnji cilj. Točno znaju svakodnevno i u gotovo svakom trenutku gdje bi trebali optimizirati proizvodnju ili prodaju, međutim većina ne zna kakvo je stanje kod njihovih vlastitih djelatnika. Stoga je potrebno s njima razgovarati, imati dobru komunikaciju s njima jer toliko ste dobar vođa koliko vam je dobra komunikacija.

To znači da ne smijete paušalno reći da je stanje dobro ili da je stanje loše, već točno osjećati dinamiku svojih djelatnika, osjećati njihove potrebe i želje. Ne samo osjećati nego ih za to i pitati te potom provesti odgovarajuće mjere koje će ljude dovesti do toga da rade najbolje što mogu. Imajte pritom uvijek na umu da je svaki čovjek individua za sebe. Nitko ne voli, ni vi ni ja, da ga se tretira kao broj, kao samo još jednog u nizu. Ljudi vole osjetiti da ste im se posvetili, a trebate to dati do znanja i vašim voditeljima smjena i odjeljenja, da upravo toga budu svjesni. Svaki čovjek ima svoje male filmove u glavi, probleme i igre, želje i snove i ako ga poznajete tek tada ćete moći pomoći tom čovjeku. Cilj je, svakog čovjeka koji radi kod vas, upoznati na taj način da znate koji su njegovi interesi. Budite među ljudima, pričajte s njima, pitajte ih redovno kako se osjećaju kod kuće, jesu li njihova djeca dobro, jesu li zdrava, nađite zajedničke teme o kojima ćete kratko, ali u redovnim intervalima popričati i razviti iskrenu zainteresiranost za sve o čemu taj čovjek razmišlja.

Cijeli članak pročitajte u novom broju Poslovnog savjetnika, broj 83, ožujak 2012., str. 28-29
Autor: mr. Dragomir Gabrić, poduzetnik i poslovni savjetnik