gost

06/07/2020

Lijepa riječ otvara sva vrata, čak i ona virtualna – II dio

U prošlom broju govorili smo o općim pravilima lijepog ponašanja, koje mora biti sastavna vještina svakog čovjeka, organizacije i društva. Lijepo ponašanje i lijepa riječ koja otvara zatvorena vrata srca poslovnog partnera, turista ili posjetitelja, č...

Više
08/03/2013

Grand Hotel Bonavia - Spoj kvalitete i tradicije

Kad vas posao često vodi od jedne do druge hotelske sobe, pronaći mjesto koje postaje vaša poslovna oaza daleko od doma, svakom poslovnom čovjeku postaje neprocjenjivo.   S druge strane, udovoljiti visokim zahtjevima poslovnog gosta, pružiti im udobnost...

Više
04/11/2011

Konobarski crni kruh

Posao konobara zasigurno nije lagan ali zaista može biti jako zanimljiv. Rad s ljudima donosi priliku za upoznavanjem doista različitih tipova ličnosti. Pročitajte koji su najzanimljiviji prohtjevi gostiju, piše moj-posao.net Na Američkom forumu Reddit m...

Više
17/03/2011

Kako rješavati pritužbe... i izvući najbolje iz njih

Sjećate se „knjige žalbi“? Koliko često ste ju koristili – rijetko, često? Nije ni važno jeste li svoje pritužbe upisivali ili izgovarali na glas, možda i uz pratnju kakve psovke. Kakva god pritužba bila, mora se shvatiti ozbiljno, piše liderpre...

Više
11/01/2011

Zahvala pruža osjećaj vrijednosti, a to najbolje znaju hotelijeri

Svi znamo koliko je zahvala važna za završetak uspješne komunikacije. S druge strane, svi volimo kad nam netko zahvali kad ga poslužimo, učinimo mu uslugu, pomognemo mu… Jesmo li svjesni koliko ta mala riječ, koja se uči još u najranijoj dobi, može ...

Više
29/12/2010

Bajs o poticajima domaćim turistima

Na natječaje Hrvatske turističke zajednice (HTZ) za udruženo oglašavanje za 2011. od ukupnih 374 pristiglih zahtjeva tek je 20-ak za programe za domaćeg gosta, što je znatno manje od očekivanja, te je potrebno pojačati informiranost i promociju tih pro...

Više

Newsletter

Hosted by Mydataknox