Praksa unajmljivanja mystery shopping agencija kako bi unaprijedile svoje poslovanje i prodaju u Hrvatskoj uzima sve više maha. No, usluge takvih agencija ne koriste samo proizvodne tvrtke ili one koje imaju svoju maloprodajnu mrežu, jer management vjer...
Više
Već četrnaest godina za redom Heraklea organizira dan posvećen kvaliteti usluge te posebnu pažnju posvećuje unapređenju iste u različitim sektorima poslovanja. Dodijeljena je godišnja nagrada za posvećenost kvaliteti usluge firmi Tifon d.o.o. koj...
Više
Često nailazim na tvrtke koje koriste tajne kupce kako bi unaprijedile svoje poslovanje i prodaju. Mi smo isključivo proizvodna tvrtka i nemamo svoju maloprodajnu mrežu, no vjerujem da i u tom procesu sigurno ima prostora za napredak. Zanima me na koji nač...
Više
Voljeli bismo uvesti metodu tajnih kupaca u naše poslovanje, no s obzirom na to da naši djelatnici kod nas rade i više desetaka godina, ne bismo voljeli da na to gledaju kao da im ne vjerujemo. Jednako tako se bojimo da, ukoliko nastane otpor prema ovoj met...
Više
Od 5. siječnja do 2. veljače 2012.godine, tajni kupci iz Heraklee, jedine specijalizirane agencije za tajno kupovanje u Hrvatskoj, vozili su se zagrebačkim taxijima te bilježili svoja iskustva. Tajni kupci su se vozili u Radio Taxiju, Taxi Cammeu, Eko Taxi...
VišeHosted by Mydataknox
