Ono što suvremenog kupca, uz cijenu proizvoda, posebno zanima jest KVALITETA. Jamči li poznati brend baš uvijek kvalitetu i jesu li potrošači dostatno informirani da bi mogli procijeniti odgovarajuću kvalitetu za primjerenu cijenu? Koji su kriteriji koje trgovina nudi prilikom prodaje svoje kvalitete?Je li cijena uvijek mjerilo kvalitete ili može u današnjim uvjetima prodaje cijena biti ispod stvarne kakvoće? Nažalost, događa se obratno, a to je da roba na prodajnom mjestu ne zadovoljava označenu specifikaciju. Sljedeći primjer to najbolje ilustrira - iako se radi o naoko prozaičnoj situaciji o kojoj nećete naći odgovarajuću usporedbu u marketinškom udžbeniku.

Slučaj jabuka

U jednom našem supermarketu začula se kasnog jesenjeg dana neobična galama. Zatečeni kupci nedaleko košarica s jabukama opazili su zajapurenog gospodina...PS/S.P.

Naslov članka: Argumenti pri prodaji odgovarajuće kvalitete
Autor: Eduard Osredečki

Izvor: Poslovni savjetnik br.61, str. 76-78

 

Poslovni savjetnik pratite putem Facebook/LinkedIn/Twitter