Određivanje cijene: Zašto klijenti više vjeruju skupoj usluzi?

13/01/2012

Jedna od najvažnijih odluka pri pokretanju poslovanja je određivanje cijena proizvodima i uslugama. Klijenti koji kupuju standardne proizvode dostupne preko brojnih dobavljača obično traže one s najnižim cijenama.

Zbog ovoga je vrlo teško, ako ne i nemoguće, natjecati se s velikim dobavljačima koji imaju prednost kupnje na veliko ili masovne proizvodnje. Nasreću, postoje područja u kojima cijena proizvoda nije toliko bitna, gdje prevladavaju kvaliteta, usluga ili jedinstvenost.

Detalji, detalji

Male tvrtke često rade pogrešku jer smatraju da se trebaju natjecati samo na temelju niskih cijena, smatraju marketinški stručnjaci. Uvijek će postojati velika tvrtka koja si može priuštiti spuštanje cijena na razinu kojom bi izgurala male tvrtke sa tržišta. Umjesto toga, male se tvrtke trebaju natjecati u ponudi što bolje kvalitete proizvoda ili usluga. One se mogu posvetiti detaljima što je vrlo teško velikim tvrtkama koje posluju s 20 000 klijenata.

Klijenti imaju manje povjerenja u jeftinu uslugu nego u skupu. Frizeri su odličan primjer, ako plaćate svom frizeru više, dobit ćete bolju frizuru. Obično klijentima nude masažu vrata i ramena za dobrodošlicu te kavu dok čekaju red. Zbog ovih sitnih znakova pažnje, visoka cijena se čini prikladnom.

Cijena u skladu s uslugom

Ako se lokal nalazi u nekoj zabačenoj ulici i nema prostoriju za primanje klijenata, a naplaćuje jednako kao lijepo uređen lokal na glavnoj ulici, njegovi klijenti će se osjećati opljačkano. Vrlo je bitno odrediti cijenu u skladu s uslugom, ističu stručnjaci.

U sektoru prodaje, specijalizacija može konkurirati natjecanju u nižim cijenama. Ponudite široku lepezu proizvoda iz ograničenog područja. Proučite što nedostaje u vašoj okolici i što ne nude veliki lanci.

Obiteljske trgovine

Obiteljske trgovine koje kupuju od posrednika  ne mogu konkurirati cijenama koje imaju supermarketi koji kupuju direktno od proizvođača u velikim količinama. No snaga malih trgovina može biti njihova lokacija ili dodatna usluga.  Primjerice, trgovina biciklima s uslugom popravka, iznajmljivanje električnih alata…

Takve trgovine obično imaju lokalizirano tržište, poput naselja, ili mogu biti smještene na prometnici kojom ljudi putuju na posao i s posla. Ako su duže otvorene, mogu biti praktične ljudima koji svraćaju po novine, užinu ili "hitne" kupnje poput mlijeka ili šećera, aspirina ili cigareta – proizvoda zbog kojih se ne isplati ići do supermarketa. Ljudi koji navrate samo po jedan proizvod obično impulzivno kupe još neke. 

 

Izvor: www.mybusiness.co.uk

 

 

 

 


Podjeli:
Tagovi:

Newsletter

Hosted by Mydataknox