Zbog povećanog vala zaraze kupcima sve važnije mjere zaštite, prvi hrvatski trgovački lanac uveo i dodatne higijenske mjere

U četvrtoj po redu anketi o važnosti zaštitnih mjera sudjelovalo je za trećinu više kupaca nego u prethodnim, čak 1.317 ispitanika.


Budući da se pandemija rasplamsala ponovno i u Hrvatskoj, porastao je i broj kupaca koji smatra da su zaštitne mjere pri kupovini iznimno bitne.

Podsjetimo, PEVEX je prvi trgovački lanac koji je na području Europske unije kao mjeru zaštite kupaca i zaposlenika uveo u sve svoje prodajne centre - termalne kamere, visokotehnološki stupanj zaštite. Svima koji ulaze u prodajni centar sustav mjeri temperaturu tijela, a ako je ona povišena kupca se diskretno obavijesti o tome te ga se dodatno zaštiti zaštitnom opremom, maskom i rukavicama uz još jedno dezinficiranje ruku.

Podsjetimo, beskontaktni dezinfektor ruku također je postavljen ispred ulaza u svakom od 26 PEVEX-ovih prodajnih centara, a na kojem si kupci mogu uzeti i jednokratne rukavice.

Kao zadnju od novih zaštitnih mjera PEVEX je prošli mjesec uveo zamagljivače Nebulo-Igeba, uz zaštitnu opremu (odjela, maske, rukavice..) za svih 26 prodajnih centara, a koji u njima omogućavaju dodatne higijenske mjere.

Zamagljivači su jednostavni za rukovanje, a imaju optimalne radne karakteristike budući da pretvaraju higijensko sredstvo u aerosol koji ima dublji prodor u sve dijelove prostorija.

„Cilj je stvoriti što sigurnije okruženje za rad i kupnju. Želimo da PEVEX-ovi prodajni centri budu najsigurnija mjesta kupovine, a da je to kupcima bitno govore i podaci zadnje provedene ankete. Njih ćemo periodično provoditi među našim kupcima i dalje osluškivati – što oni misle.“, poručio je predsjednik Uprave PEVEX-a Jurica Lovrinčević. 

Sve veća važnost zaštitnih mjera

Kupci su i u četvrtoj anketi procjenjivali važnost mjera ocjenama od 1 do 5.

Na pitanje važnosti mjera distanciranja i dezinfekcije u ovom valu ispitivanja važnost je „skočila“ za 6%-tnih bodova, sa 72% na 78%.

  Na pitanje zadovoljstva mjerama dezinfekcije pri ulasku u PEVEX, odgovor 5 „potpuno zadovoljstvo“ je na razini prethodnog vala (58% vs. 57%), no odgovori 4 + 5 su na vrlo visokih 89%.

Na pitanje zadovoljstva dezinfekcije PEVEX prodajnog prostora, kupci su za 7%-tnih bodova zadovoljniji nego u prethodnom valu te rezultat također iznosi vrlo visokih 89%.

Na pitanje zadovoljstva termalnim kamerama, odgovori 4 + 5, koji označavaju djelomično ili potpuno zadovoljstvo su porasli za 6%-tnih bodova u odnosu na prethodni val i postotak, kombinirano za odgovore 4 + 5, iznosi čak 90%.

„Zadnje pitanje, do kada bi se trebale provoditi zaštitne mjere, u ovom valu nismo provodili jer su mjere po stožeru civilne zaštite obavezne. Zaključno i očekivano, kupci su generalno vrlo zadovoljni provođenjem zaštitnih mjera u PEVEX-u, što pokazuje da smo za njih sigurno mjesto kupnje.“, izjavio je Željko Radin, voditelj službe direktnog marketinga PEVEXA.

Kada sumiramo sve, 9 od 10 kupaca smatra mjere jako važnim i isto njih 9 od 10 je iznimno zadovoljno PEVEX-ovim mjerama, zaključak je nakon provedene ankete. PS/SŠ

Podjeli:
Tagovi:

Newsletter

Hosted by Mydataknox