Upoznajte AI agenta za navijače: TGR Haas F1 Team RaceMate powered by Infobip
Globalna cloud komunikacijska platforma Infobip, kojoj je umjetna inteligencija strateški prioritet, i TGR Haas F1 team predstavili su „TGR Haas F1 Team RaceMate powered by Infobip“ – AI agenta za navijače koji koristi Apple Messages for Business i WhatsApp Business platformu.
Dostupan je 0-24 i donosi ključne podatke za TGR Haas F1 tim – od analitike, startnih pozicija i rezultata kvalifikacija, do rezultata sprint utrka i kompletnog rasporeda vikenda. Kroz konverzacijski format, AI agent prati vozače Ollieja Bearmana i Estebana Ocona, pružajući uvid u njihov poredak u utrci i podatke o performansama.
Agent crpi podatke iz baze znanja koja pokriva biografije vozača, povijest tima i podatke o stazama, prilagođavajući se razini znanja svakog korisnika. Svaka interakcija započinje provjerom rasporeda, osiguravajući da navijači uvijek znaju što se događa. AI agent također proaktivno nudi relevantne informacije, predlaže sljedeće radnje i održava tijek razgovora kako bi komunikacija bila jednostavna i zanimljiva.
Sadržaj se isporučuje u kratkim dinamičnim porukama i uključuje pametne opcije brzog odgovora, a cijelo iskustvo osmišljeno je za moderne navijače koji traže trenutačan pristup timskim uvidima. Na ovaj način zadržava se angažman navijača i između trkaćih vikenda i to kroz gamificirana iskustva – kvizove znanja o timu s ljestvicama najboljih, zanimljivosti i mogućnost pregledavanja službene opreme TGR Haas F1 tima uz tehnologiju virtualnog isprobavanja, a sve bez napuštanja razgovora.
Ova AI funkcionalnost predstavlja evoluciju partnerstva Infobipa i TGR Haas F1 tima najavljenog u Miamiju prošle godine. Prva godina dokazala je da postoji interes navijača za angažman kroz gamificirane aktivacije, a postavljanje temeljne infrastrukture za drugu godinu suradnje i one koje dolaze, omogućuje dublju povezanost tima i njegove globalne baze navijača. Izgrađen na Infobipovoj tehnologiji AgentOS, sustav se skalira na milijune navijača uz održavanje kvalitete razgovora i personalizacije.
TGR Haas F1 Team RaceMate powered by Infobip transformira način na koji se povezujemo s našim navijačima pod njihovim uvjetima. On je suputnik koji je navijačima uvijek dostupan i koji im omogućuje trenutačan pristup rasporedu utrka, timskim uvidima, informacijama i personaliziranim iskustvima. Ova usluga je više od samog AI agenta, a naš cilj je graditi dublji odnos s globalnom zajednicom koja voli ovaj tim, izjavio je Michael Heath, viši menadžer za angažman navijača i CRM u TGR Haas F1 timu.
Ovim AI rješenjem dokazujemo da tehnologija može služiti stvaranju odnosa te da poslovni potencijal konverzacijskog AI-ja u sportu itekako postoji. Naš AI agent pruža upravo ono što sportski navijači očekuju, a to rezultira većom lojalnošću, angažmanom i širenjem baze korisnika, izjavio je Ante Pamuković, glavni direktor za prihode u Infobipu.
TGR Haas F1 Team RaceMate powered by Infobip predstavlja novi model izravne, personalizirane i uvijek dostupne komunikacije između sportskih timova i njihovih navijača diljem svijeta. AI agent za navijače bit će predstavljen tijekom Miami Grand Prixa, koji se održava od 1. do 3. svibnja 2026., te će biti dostupan tijekom cijele sezone 2026. putem platformi WhatsApp Business i Apple Messages for Business.
