Dvadeset godina vizije, rada i uspjeha – priča Tomislava Antunovića
Povodom 20. obljetnice Hotela Antunović Zagreb razgovarali smo s Tomislavom Antunovićem, vlasnikom hotela i čovjekom čija je poduzetnička vizija prije dva desetljeća pokrenula ovu priču. Prisjetio se početaka i izazova koji su pratili stvaranje hotela, ali i svega što je tijekom godina izgrađeno - povjerenja gostiju, dugogodišnjih odnosa sa zaposlenicima i imena koje se danas povezuje s kvalitetom i pouzdanošću. Otkrio nam je na što je nakon 20 godina najponosniji, što ga i danas motivira da aktivno sudjeluje u poslovanju te koje vrijednosti smatra temeljem dugoročnog uspjeha.
Što Vas je potaknulo da prije 20 godina otvorite hotel?
Krenuo sam u poduzetništvo davne 1968. godine i svaki novi projekt bio je korak dalje. Hotel nije nastao slučajno niti preko noći. Bila je to želja da Zagrebu ponudimo mjesto koje će gostima pružiti kvalitetu, toplinu i osjećaj dobrodošlice, a istovremeno otvoriti nova radna mjesta i dati doprinos razvoju hrvatskog turizma.
Kako se danas prisjećate početaka hotela?
Početke pamtim s puno emocija. Svaki početak nosi izazove, neizvjesnost i veliku odgovornost. Ali pamtim i veliko zajedništvo svih koji su sudjelovali u stvaranju hotela. Svi smo imali isti cilj - napraviti nešto na što ćemo jednog dana biti ponosni. Danas, kada pogledam unatrag, mogu reći da se svaki trud isplatio.
Jeste li tada vjerovali da će hotel dočekati ovako veliku obljetnicu?
Očekivao sam, ali u poslu nikada ništa ne uzimate zdravo za gotovo. Znao sam da će uspjeh ovisiti o svakodnevnom radu, ulaganju i ljudima koji će graditi priču zajedno sa mnom. Dvadeset godina nije došlo samo od sebe. Iza njih stoje tisuće radnih dana, mnogo odricanja i stalna želja da budemo bolji nego jučer.
Na što ste danas najponosniji?
Najponosniji sam na to što je Hotel Antunović postao mjesto kojem ljudi vjeruju. Ponosan sam što nam se gosti vraćaju, što mnogi zaposlenici rade s nama dugi niz godina i što smo uspjeli izgraditi ime koje se povezuje s kvalitetom i pouzdanošću. Zgrada je važna, ali ljudi su ono što hotel čini posebnim.
Koji Vam je trenutak u ovih 20 godina ostao u posebnom sjećanju?
Teško je izdvojiti samo jedan trenutak. Naravno da je otvorenje hotela bilo posebno i to se ne zaboravlja. Ali jednako su mi važni svi oni trenuci kada vidim pune dvorane, zadovoljne goste ili kada mi netko kaže da se u naš hotel vraća već godinama. Tada znam da smo napravili nešto vrijedno.
Što za Vas znače gosti koji Vam se godinama vraćaju?
To je najveće priznanje koje jedan hotel može dobiti. Gost danas ima velik izbor i ako se ponovno odluči doći upravo k vama, to znači da ste opravdali njegovo povjerenje. Takvi gosti postaju dio naše priče i na tome sam im iskreno zahvalan.
Iako ste u svojim osamdesetim godinama, i dalje ste aktivno uključeni u rad hotela. Što Vas motivira?
Posao nikada nisam doživljavao samo kao obvezu, nego kao način života. Dok god me zdravlje služi i dok mogu svojim iskustvom pomoći, želim biti prisutan. Veseli me vidjeti da hotel živi, razvija se i da nove generacije nastavljaju ono što smo zajedno gradili. Čovjek ostaje mlad dok ima volju stvarati.
Koja je, po Vašem mišljenju, tajna uspješnog poslovanja?
Ne postoji tajna ni prečac. Postoje rad, disciplina, poštenje i odgovornost. Uvijek sam smatrao da se obećanje mora ispuniti, da kvaliteta ne smije biti slučajna i da se svaki gost mora osjećati dobrodošlo. Kada to radite godinama i ne odustajete ni u teškim vremenima, rezultati dođu.
Koliko su zaposlenici pridonijeli uspjehu hotela?
Bez njih ne bi bilo ni ovog jubileja. Hotel nije samo vlasnik niti uprava. Hotel su ljudi koji svakoga dana dočekuju goste s osmijehom, pripremaju sobe, kuhaju, organiziraju događanja i brinu o svakom detalju. Mnogi su s nama godinama i na tome sam im od srca zahvalan. Ovaj jubilej jednako je njihov koliko i moj.
Što biste savjetovali mladima koji žele krenuti poduzetničkim putem?
Neka budu strpljivi i neka ne očekuju uspjeh preko noći. Danas se često želi sve odmah, ali pravi rezultati dolaze s vremenom. Treba puno raditi, učiti, poštovati ljude i, prije svega, držati se poštenja u svemu što radite. Bez obzira na okolnosti, vjerujem da se dugoročni uspjeh može graditi samo na poštenom odnosu prema ljudima, radu i poslu. Ne treba se bojati pogrešaka, jer svaka prepreka može biti nova lekcija ako od nje nešto naučite.
Što biste poručili gostima i svima koji su tijekom ovih 20 godina bili dio priče hotela?
Prije svega, želim im reći jedno veliko hvala. Hvala svim našim gostima koji su nam poklonili svoje povjerenje, svim zaposlenicima koji su utkali dio sebe u ovaj hotel, poslovnim partnerima i svima koji su na bilo koji način bili dio našeg puta.
Ova obljetnica nije samo uspjeh jedne tvrtke - ona je zajednički uspjeh svih ljudi koji su vjerovali u nas. Nadam se da ćemo još dugo zajedno stvarati lijepe uspomene i biti mjesto na koje se ljudi uvijek rado vraćaju.
PS/SM
