Filip Macukić: AI pismenost postaje nova prodajna prednost
Predavanje „(AI) pismenost: isti princip koji je odvajao trgovce 1458. odvaja ih i danas“ polazi od zanimljive povijesne poveznice s Benediktom Kotruljevićem. Što nam njegova poruka iz 15. stoljeća može reći o današnjoj prodaji poslušajte na ovogodišnjoj konferenciji Superprodavač koja će se održati 22. i 23.10.2026. u Zagrebu. Dovodimo vrhunskog predavača Macukić Filipa!
Benedikt Kotruljević je još u 15. stoljeću isticao da neobrazovan trgovac teško može uspjeti. Iako su se alati prodaje kroz više od 500 godina potpuno promijenili, osnovni princip ostao je isti – znanje, obrazovanje i sposobnost prilagodbe izdvajaju najbolje trgovce. Danas se ta pismenost proširuje i na razumijevanje te primjenu umjetne inteligencije.
Prodavač koji zna koristiti AI ne zamjenjuje svoj rad tehnologijom, već povećava svoju učinkovitost, kvalitetnije razumije klijente i donosi bolje odluke.
Što danas zapravo znači biti AI pismen prodavač?
AI pismenost ne znači samo znati koristiti neki alat ili napisati dobar upit za ChatGPT. Ona podrazumijeva razumijevanje kako umjetna inteligencija može podržati cijeli prodajni proces – od pripreme za razgovor s klijentom, analize potreba i personalizacije komunikacije do brže pripreme ponuda i kvalitetnijeg praćenja odnosa s kupcima. AI pismeni prodavači koriste tehnologiju kao partnera koji im pomaže da budu precizniji, brži i relevantniji.
Koje su ključne razlike između prosječnog i vrhunskog prodavača kada govorimo o korištenju AI alata?
Razlika je prije svega u načinu razmišljanja. Prosječan prodavač AI često doživljava kao dodatni alat, dok ga vrhunski prodavač koristi kao dio svoje strategije. On zna postaviti prava pitanja, kvalitetnije analizirati informacije, bolje razumjeti klijenta i pripremiti komunikaciju koja ima veću vrijednost. Tehnologija sama po sebi ne stvara bolje rezultate – rezultate stvaraju ljudi koji je znaju pametno koristiti.
Kako AI mijenja svakodnevni rad prodajnih profesionalaca?
AI omogućuje prodavačima da dio vremena koje su prije trošili na rutinske zadatke preusmjere na ono najvažnije – izgradnju odnosa s klijentima. Pomaže u pripremi sastanaka, istraživanju tržišta, kreiranju sadržaja i analizi komunikacije. Time prodavači dobivaju više prostora za ono što tehnologija ne može zamijeniti – razumijevanje ljudi, povjerenje i kvalitetan odnos.
Što će sudionici vašeg predavanja konkretno naučiti?
Cilj predavanja je dati praktičan uvid u to što AI pismeni prodavači rade drugačije i kako te razlike mogu odmah primijeniti u svom radu. Sudionici će vidjeti konkretne primjere korištenja AI alata u prodajnom procesu te razumjeti kako tehnologija može pomoći u boljem razumijevanju klijenata, učinkovitijoj komunikaciji i ostvarivanju boljih prodajnih rezultata.
Zašto je upravo sada važno razvijati ovu kompetenciju?
Zato što se prodajno okruženje mijenja brže nego ikad. Kao što su se nekada uspješniji trgovci razlikovali po znanju i sposobnosti prilagodbe novim okolnostima, danas se razlika stvara kroz sposobnost korištenja novih tehnologija. AI pismenost više nije prednost budućnosti – ona postaje osnovna kompetencija suvremenog prodavača.
Vidimo se na Superprodavaču!
Program konferencije je na linku: Prodajna konferencija SUPERPRODAVAČ 2026.: Prodaja budućnosti – ljudi, AI i kupci u igri moći | Poslovni savjetnik – besplatni poslovni portal
