Koristeći se istraživanjem tržišta 56 posto poslovnih subjekata unaprijedilo je svoje poslovanje.

U Hrvatskoj trenutno djeluje tridesetak agencija za istraživanje tržišta koje predstavljaju jedan od najvažnijih alata pomoću kojeg tvrtke uspostavljaju komunikaciju s ciljnom skupinom svojih potrošača.

Prema rezultatima istraživanja magazina JA TRGOVAC i agencije Hendal, provedenom tijekom siječnja 2011. godine na nacionalno reprezentativnom uzorku od 406 poslovnih subjekata, čak 92 posto hrvatskih tvrtki ne koristi metodu istraživanja tržišta za unaprjeđenje poslovanja.

Kada je riječ o vrstama odnosno tehnikama istraživanja, u prošloj je godini telefonsko istraživanje koristio najveći broj poslovnih subjekata, slijede osobna anketa, grupne diskusije, online istraživanje i dubinski intervju. Razgovor s drugim ljudima sa 74 posto, pak, dominantan je način prikupljanja informacija o tržištu te o konkurenciji. Slijede mediji i stručna literatura te statistička i business intelligence.

Prema navedenom istraživanju, 56 posto poslovnih subjekata unaprijedilo je svoje poslovanje zahvaljujući istraživanju tržišta, dok preostalih 44 posto nije ostvarilo napredak. (PS/SJ)