DANIJEL BIĆANIĆ: CRM-ovati ili ne - pitanje je sad?

Ako postoji jedno pitanje koje će prosječnog prodavača navesti na odlazak na bolovanje, ono onda glasi: "Jeste li implementirali CRM u vašoj prodaji?". CRM (Customer Relationship Management) predstavlja softversko-aplikacijsko rješenje koje omogućav...