Kako pružiti kompletnu uslugu?

Naši klijenti ne žele znati način na koji ćemo pristupiti rješavanju njihovog problema, oni žele uslugu rješavanja TOG problema. Ne uslugu edukacije o alatima kojima ćemo to napraviti. Osim ako je ne traže. Jedno od najčešćih prvih pitanja ...