Mystery shopping uvelike je napredovao od svojih početaka do danas, no neka pravila univerzalno vrijede. Kao npr. činjenica da je usluga kupcima direktno povezana s profitom i dugoročnim uspjehom. I ne radi o "špijuniranju", radi se o zaštiti te unaprjeđ...
Više
Devetu godinu zaredom Heraklea, prva specijalizirana agencija za mystery shopping, pod pokroviteljstvom Turističke zajednice grada Rovinja i s partnerom Maistrom organizira Mystery shopping dan koji će se održati u hotelu Lone u Rovinju, 12. ožujka 2013. g...
Više
Petu godinu zaredom časopis Poslovni savjetnik bira najbolju hrvatsku tajnicu ili tajnika. Na temelju provedenog istraživanja dodjelit će se nagrada NAJTAJNICA.HR za 2012. godinu koja će biti proglašena na 5. Nacionalnoj konferenciji poslovnih tajnica...
Više
Petu godinu zaredom časopis Poslovni savjetnik bira najbolju hrvatsku tajnicu/ika. Na temelju provedenog istraživanja dodjelit će se nagrada NAJTAJNICA.HR za 2012. godinu koja će biti proglašena na 5. Nacionalnoj konferenciji poslovnih tajnica/ika, vodite...
Više
Hrvatska agencija specijalizirana za mystery shopping MSA zadovoljstvo kupaca provela je tajne posjete na međunarodnom sajmu turizma CroTour 2012., održanom od 9. do 12. svibnja na Zagrebačkom velesajmu kako bi utvrdila razinu kvalitete usluge koju hrvatski...
Više
Hrvatska agencija specijalizirana za mystery shopping MSA zadovoljstvo kupaca je u razdoblju od rujna 2011. do travnja 2012. godine provela tajne posjete u sektoru maloprodaje kako bi utvrdila razinu prodajnih vještina hrvatskih trgovaca. Rezultati provedenog...
Više
Nakon 10 godina poslovanja Heraklea je promijenila vlasnika i novom direktoricom imenovana je Sanja Gomuzak. Gomuzak prethodno je provela 4 i pol godine u Heraklei stekavši bogato iskustvo na svim poslovima, između ostalog gotovo godinu dana i na mjestu izvr...
Više
Pružatelji usluga tajnog kupovanja u Aziji, Europi, Sjevernoj i Južnoj Americi, uključujući i Herakleu, specijaliziranu agenciju za mystery shopping u Hrvatskoj, sudjelovali su u zajedničkom istraživanju Smiling report 2011. Istraživanje obuhvaća podat...
Više
Heraklea, jedina agencija u Hrvatskoj, specijalizirana za mystery shopping, u četvrtak, 15. ožujka 2012. godine na Svjetski dan Potrošača, od 8 do 14 h u Hotelu Antunović u Zagrebu organizira 8. Mystery shopping dan. Nakon sedam uspješno organiziranih m...
Više
Drugu godinu za redom časopis Poslovni savjetnik i Tomislav Bekec pozivaju vas na jedinstvenu konferenciju o prodaji. Na cjelodnevnoj konferenciji "Superprodavač" 16. studenog u hotelu Dubrovnik u Zagrebu, poslušajte najbolje prodavače i njihova iskus...
VišeHosted by Mydataknox
