potrošač

17/10/2013

YOOMLOO: hrvatski proizvod i prva društvena mreža za potrošače

Puštena je u pogon nova, unapređena verzija prve društvene mreže na svijetu koja je u svoj rad unijela ono najvažnije u svijetu komuniciranja i povezivanja – obostrano zadovoljstvo – potrošača i brandova. Nakon par mjeseci prve testne, zatvorene faz...

Više
17/05/2013

Ministarstvo financija štiti građane izmjenama Zakona o potrošačkom kreditiranju

Među njima su mjere vezane uz definiranje i ograničavanje kamatnih stopa, marža i naknada, kao i ograničavanje visine dopuštenog prekoračenja po tekućem računu na razinu jednog redovnog mjesečnog priljeva Nizom izmjena Zakona o potrošačkom kreditir...

Više
06/02/2013

Vaši kupci neće reći zašto vas napuštaju - mystery shopping hoće!

Mystery shopping uvelike je napredovao od svojih početaka do danas, no neka pravila univerzalno vrijede. Kao npr. činjenica da je usluga kupcima direktno povezana s profitom i dugoročnim uspjehom. I ne radi o "špijuniranju", radi se o zaštiti te unaprjeđ...

Više
26/11/2012

Budite oprezni s telefonskom kupnjom!

Nismo protiv telefonske prodaje ako je razumna i korektna, no praksa je pokazala da u velikom broju slučajeva počinje s prekršajem zavaravanja kupaca, a završava s kaznenim djelom prijevare, kaže Nela Kovačević, voditeljica splitskog savjetovališta ...

Više
09/10/2012

Nestle ulaže 15 milijuna dolara da pronađe zamjenu za sol

Nestlé je u suradnji s američkom tvrtkom Chromocell Corporation koja se bavi proučavanjem biološke znanosti počeo istraživanje vrijedno 15 milijuna dolara, a sve s ciljem da se iz upotrebe izbaci nepotrebna količina umjetne soli i drugih pojačivača ok...

Više
30/06/2011

Do lojalnog kupca u 7 koraka

Dugoročni uspjeh neke tvrtke pretpostavlja izgradnju mreže lojalnih kupaca. No, zadržavanje kupaca je znatno teže nego njihovo kratkoročno privlačenje. Lider je popisao sedam načina kako zadržati svoje kupce i od njih stvoriti vjerne korisnike.   1. N...

Više
15/03/2011

Tko se zadnji smije, a tko se ne smije?

Heraklea je, u suradnji s agencijama za mystery shopping iz 25 različitih zemalja svijeta, sudjelovala u istraživanju Smiling Report koje objedinjuje podatke o razini kvalitete usluge u 2010. u različitim industrijama. Rezultati istraživanja dobiveni su t...

Više
15/03/2011

Svjetski dan prava potrošača: Koliko se potrošač poštuje u Hrvatskoj?

U Hrvatskoj se, kao i u ostatku svijeta, danas obilježava Svjetski dan prava potrošača. Prava potrošača su u Hrvatskoj zajamčena Ustavom i zakonima, no pitanje je koliko se o tome zna i koliko se ista poštuju.   Dnevnik.hr je kontaktirao Iliju Rkmana, ...

Više
14/03/2011

Redukcija struje u Japanu

Tvrtka za distribuciju električne energije Tokyo Electric Power (Tepco) koja opskbljuje istok Japana, počela je s planiranim isključivanjem potrošača kako bi regulirala potražnju, pošto je neko vrijeme odgađala tu odluku sve dok je uspijevala zadovo...

Više
29/11/2010

Pozicioniranje u mislima potrošača

Svaki proizvod ili usluga moraju imati jasno određen položaj na tržištu. Položaj u mislima potrošača predstavlja složeni skup percepcija, dojmova i osjećaja po kojima se jedan proizvod razlikuje od drugoga.   Naziv članka: Pozicioniranje u mislim...

Više

Stranice

Hosted by Mydataknox