Vaši kupci neće reći zašto vas napuštaju - mystery shopping hoće!

Mystery shopping uvelike je napredovao od svojih početaka do danas, no neka pravila univerzalno vrijede. Kao npr. činjenica da je usluga kupcima direktno povezana s profitom i dugoročnim uspjehom. I ne radi o "špijuniranju", radi se o zaštiti te unaprjeđenju vlastitog poslovanja.

 

 

Naziv: Mystery shopping - oči kupaca, uši managementa!
Izvor: Poslovni savjetnik, br. 4, str. 12-13.

 

Poslovni savjetnik pratite putem Facebook/LinkedIn/Twitter


Podjeli:
Tagovi:

Newsletter

Hosted by Mydataknox