U organizaciji časopisa Poslovni savjetnik u zagrebačkom kongresnom centru Antunović održala se sedma po redu dvodnevna konferencija Superprodavač, te su se u tri kategorije dodijelile godišnje nagrade „B2B Superprodavač“. Nagradu „B2B Superprodavač godine“ su primili  Miran Petrović iz tvrtke CADCAM Grupa d.o.o. u kategoriji malih tvrtki, Željka Kolman iz trvtke Weber Escal d.o.o u kategoriji srednjih tvrtki,  Morana Grgić iz tvrtke Atalian Global Services Croatia d.o.o. i Marta Dombaj iz Croatia zdravstvenog osiguranja d.d. u kategoriji velikih tvrtki.

Konferencija je okupila 270 sudionika iz Hrvatske, Slovenije i BiH.

Sudionici su imali priliku slušati predavanja od čak dvadeset i četiri  vrhunska predavača-prodajnih konzultanata, a bogat program od čak dvadeset i četiri predavanja istovremeno se odvijao u dvije dvorane kroz dva dana.

Predavači na konferenciji bili su hrvatski konzultanti, specijalisti za područje prodaje:

 Željko Šundov, Danijel Bićanić, Mladen Jančić, Asja Lajtman, Toni Babić, Saša Petar, Tomislav Bekec, Mario Pintar, Matej Sakoman, Branko Pavlović, Petar Majstrović, Sanja Gomuzak, Marija Novak Ištok, Davor Bilman, Emil Pavić, Domagoj Lipošinović, Igor Vujasinović, Mirela Španjol Marković, Romeo Jerčić, Saša Karlovčan, Nikša Sviličić, Gordana Kadoić, Darko Balaš i Ivana Zvrko.

Istraživanje-Karakteristike idealnog hrvatskog B2B prodavača

Na svečanosti dodjele godišnjih nagrada prezentirano je istraživanje Poslovnog savjetnika kojeg donosimo u nastavku:

Smatrate li da je B2B prodaja…

Vještina koja se može naučiti                                                                                   53%

Kombinacija telenta, gena i vještine                                                                         47%

Koje karakteristike bi po vama trebao imati B2B prodavač/ica (mogućnost više odgovora)

Stručnost i savjetodavnost-poznaje svoje proizvode i usluge                                  92%

Prezentacijske i komunikacijske vještine                                                                  82%

Proaktivnost i upornost                                                                                            78%

Ljubaznost, osmijeh na licu i uslužnost-pozitivan stav općenito                              76%

Sluša                                                                                                                         75%

Emocionalna inteligencija                                                                                         49%

Iskrenost i poštenje                                                                                                   43%

Smisao za humor i zabavu                                                                                        39%

Dobar izgled i styling                                                                                               33%

Visok kvocijent opće inteligencije                                                                            20%

Brzina                                                                                                                       18%

Ostalo                                                                                                                                   1%

Koje karakteristike bi po vama NE BI trebao imati B2B prodavač/ica (mogućnost više odgovora)

Previše priča i ne sluša                                                                                             92%

Ne poznaje svoje proizvode i usluge                                                                        92%

Nasilnost i opsjedanje putem telefona i e maila                                                       88%

Ne odgovara na telefonske pozive i mailove                                                           88%

Namrgođenost i nezainteresiranost-negativan stav općenito                                   85%

Laže i ne drži se dogovora                                                                                       83%

Neurednost i zapuštenost                                                                                         77%

Kasni na dogovoreni sastanak                                                                                 75%

Dugo mu treba da mi napiše ponudu                                                                       71%

Umišljen je i prepotentan                                                                                         69%

Ostalo                                                                                                                       1%

Otvoreno pitanje-po vama, koja je najefikasnija metoda B2B prodaje koju ste iskusili na svojoj koži ili sami primijenili u svom poslovanju?

Dobar omjer cijene i kvalitete, uz osmjeh

Jasna i kratka ponuda bez pritiska

Brzo slanja ponude i isporuka robe, te upućivanje na posebne ponude i akcije

Pokloni i ekstra popusti, odgoda plaćanja

Dobiti neššto besplatno i onda upselling na temelju dobrog iskustva sa besplatnim proizvodom/uslugom

Prodaja kroz educiranje, biti savjetnik kupcu u tijeku prodaje i nakon prodaje

Korektnost, kvaliteta, iskrenost, dobro slušanje kupca

Dovođenje kupca u stisku s vremenom, besplatna dostava

Idealan B2B prodavač prema mišljenju hrvatskih poslovnjaka izvrsno poznaje svoje proizvode/usluge, savjetodavan je i stručan, puno sluša, malo priča te je proaktivan uz OSMJEH na licu!