Nakon dugogodišnjeg poslovanja bez ijednog spora sada smo suočeni s sporom s relativno novim klijentom. Željeli bismo spor riješiti u dogovoru s drugom stranom no ni­smo sigurni da bi naš prijedlog za ovakav način rješavanja spo­ra druga strana shvatila dobronamjerno već kao izraz naše sla­bosti i nesigurnosti. Što činiti?

Spor proizvodi stresna stanja za one koji su mu dionici, oni su destruktivni te osim temeljnog u pravilu potiču još nekoliko njih uvlačeći strane u spiralu sukobljavanja iz koje se teško izvlače. Svakako da bi danas dostupni alternativni načini rješavanja sporova bili prikladni za rješavanje sporova. Mirenje – posredovanje je jedan od mogućnosti. On vam nudi brz, učinkovit i diskretan način rješavanja spora. Mirenje-posredovanje zahtjeva malo dobre volje i vremena obiju strana u suko­bu koje će uz pomoć miritelja moći naći rješenje za svoj spor. Sporovi su realnost svakodnevnog poslovanja. Kada se dogode dobro je da se s njima i suočite te da pokušate sami upravljati okolnostima usmjerenim ka rješavanje spora. U tim situacijama uz pomoć posrednika – miritelja zasigurno će se pronaći osim jedne opcije za rješavanje spora još ne­koliko načina na koje bi mogli unaprijediti poslovanje i urediti buduće međusobne odnose. Osim toga mirenje smanjuje troškove, štedi vrije­me za rješavanje sporne situacije, umanjuje stres koji je izraženiji u par­ničenju te najvažnije u mirenju imate mogućnost utjecaja na rješenje spora u dogovoru s drugom stranom i na drugačiji način možete zastu­pati sve svoje interese doli u parničenju.

Autor teksta: Stipe Šola

Izvor: Poslovni savjetnik br. 124

Ostatak teksta možete vidjeli klikom na PDF ikonu