Meke vještine su nove discipline koje su posljedica sustavnih promjena zbog razvoja tehnologije, globalizacije i ukupnog društvenog razvoja. Zanemariva je osviještenost o postojanju, značaju, sustavnoj i učinkovitoj primjeni mekih vještina. U uporabi mekih vještina krije se nevjerojatan potencijal za unapređenje
poslovanja i razvoj osobne i profesionalne karijere.

Karakteristike mekih vještina:
••to su vještine koje se moraju učiti,
••nema prirodno talentiranih u pojedinim mekim vještinama,
••većina ih se etablirala (utemeljila) krajem prošlog stoljeća,
••ne uče se u tradicionalnom sustavu obrazovanja,
••ne postoje sustavni izvori znanja za učenje mekih vještina,
••nema službenih i objektivno verificiranih eksperata i stručnjaka na tim područjima,
••ima određeni broj (ali ne i dovoljan) međusobno nepovezanih pojedinaca i centara koji se bave primjenom mekih vještina,
••postoji ogromno nestrukturirano znanje na internetu - veći dio je dostupan besplatno,
••sve je veća ponuda nesustavnih i jednokratnih osposobljavanja za pojedine meke vještine,
••do sada nije bilo nastojanja unificiranja mekih vještina u bilo kakav praktičan model.
Model univerzalne izvrsnosti - MUI © 2007 kao svoj osnovni element i pokretač upravo ima za cilj univerzalno usmjeriti meke vještine u fokusirane aktivnosti za postizanje bilo kojeg osobnog i/ili poslovnog cilja.
 

8 ključnih mekih vještina
Postoji nekoliko stotina mekih vještina, a kreiraju se i nove. Od brojnih mekih vještina, koristeći principe „Pojednostaviti jednostavno“ i princip „80/20“, Model univerzalne izvrsnosti – MUI je izabrao osam ključnih mekih vještina (MUI meke vještine) koje su najvažnije za postizanje željene izvrsnosti. One su integrativno
ugrađene u model djelovanja i daju sinergijske rezultate u bilo kojem području djelovanja. To ne znači da su ostale meke vještine zanemarene. One se koriste ovisno o osposobljenosti pojedinaca i problematika kojima se specifično bave. Svaka meka vještina ima svoje specifične alate. Alati su procedure koji omogućavaju
učinkovito postizanje željenih ciljeva s obzirom na specifičnu svrhu uporabe alata.

1. UPRAVLJANJE PROMJENAMA
Promjene su aktivnosti kojima se iz sadašnjeg stanja dolazi u željeno stanje (cilj). To je najkompleksnija i najvažnija disciplina iz palete mekih vještina. Upravljanje promjenama je polazno mjesto primjene Modela univerzalne izvrsnosti – MUI i time ga čine učinkovitim i cjelovitim modelom za upravljanje promjenama. Promjene su neizbježna i normalna stvar. Sadašnje doba je doba promjena.
2. RJEŠAVANJE PROBLEMA
Problem je svako neželjeno stanje. Pojava problema je svakodnevna realnost. Problemi koji se ne rješavaju često dovode do novih problema i velikih šteta. Rješavanje problema je prilika za postizanje izvrsnosti. Rješavanje problema su definirane aktivnosti (slijed) s ciljem uklanjanja negativnih stanja: kašnjenja,
nekvalitetno, nedovoljno, nezadovoljstva, neodgovarajuće trošenje resursa (prekomjerno, premalo). Rješavanje problema je vještina koja se mora učiti i svakodnevno prakticirati kroz rješavanje svojih problema i problema u okruženju. Nema prirodno talentiranih osoba za učinkovito rješavanje problema.

Autor teksta: Milan Grković

Izvor: Poslovni savjetnik br. 115-116

Ostatak teksta možete vidjeli klikom na PDF ikone