superprodavač

27/08/2020

5 generacija zajedno na poslu – (NE)MOGUĆA MISIJA!

«Ovi mladi su nesposobni. Nemaju osjećaj odgovornosti, lijeni su i neuredni», gotovo svakodnevno čujem istu rečenicu. S druge strane, spomenuti mladi kažu: «Ove starce je fakat pregazilo vrijeme. Ništa ne kuže i samo zauzimaju mjesta pa mladi ne mogu ...

Više
27/08/2020

Ovako to rade bankari...

U ovom nastavku kolumne ćemo navesti dva slučaja pregovaranja u bankarstvu, i to u sektoru građanstva. Primjere navode sami bankari koji su učestvovali u pregovorima… Primjer 1.: Klijent je za svoje oročenje tražio kamatu 4,10% koliko mu je nud...

Više
12/08/2020

Ukleta generacija potrošača

Hrvatska boluje od sindroma praznih klupa u Saboru, praznih glava koje ne ulažu u nova znanja, praznih džepova i praznih obećanja. Hrvatsku je napustilo 85.000 radno sposobnih Hrvata koji ne žele čekati narednih 5 godina početak provedbi reformi i n...

Više
12/08/2020

Setiranje komunikacije u pregovorima

Otvaranje razgovora, setiranje komunikacije za razgovor i rješavanje problema Prije navođenja onog što želite reći, važno je postaviti okvir komunikacije i “setirati” (podesiti filtere) sugovornika u željenom smjeru, odnosno reći (redoslijed s...

Više
09/06/2020

Ultra maraton od xn sprinterskih dionica

Svijet se mijenja brže nego ikad prije. Svaki dan svjedočimo događajima na koje možemo ili ne možemo uopće utjecati iako oni mogu izuzetno utjecati na živote tvrtki i nas samih (na kupce/ potrošače). Situacije koje su nam bile nezamislive, su se ipak ...

Više
21/05/2020

Krizno pregovaranje uz korištenje policijskih pregovaračkih tehnika

Uznemiren zbog značajnog kašnjenja u isporuci jednog od svojih proizvoda, dugogodišnji kupac prijeti da će slučaj objaviti medijima, osim ako ne pristanete na njegove ekstremne zahtjeve. Ne samo da je dugogodišnji poslovni odnos u opasnosti, već i ugled...

Više
27/04/2020

CRM – vaše prodajno zlato

CRM je osnovna stvar koji vam može potpuno promijeniti način na koji prodajete proizvod ili uslugu, on može odlučiti da li će vam projekt uspjeti ili ne. No, krenimo redom; Što je to CRM ili Baza klijenata? U pitanju je zapravo nešto što korist...

Više
23/04/2020

Kada napraviti prvu ponudu u pregovorima?

Kada napraviti prvu ponudu u pregovorima? Tko je treba napraviti? Tradicionalno, stručnjaci savjetuju da je bolje sačekati da druga strana to prva uradi (strpljen-spašen). Ovakvo mišljenje se bazira na pretpostavki da ćete bolje formulirati svoje zahtjeve...

Više
22/04/2020

Kako najbezbolnije izvršiti nepopularan potez - korekciju cijena proizvoda ili usluge na više

Jedan od najvećih izazova u poslu jest onaj kada morate radi povećanja profitabilnosti ili rastućih inputa podigunti cijenu proizvoda ili usluge. Svjedoci smo nove porezne reforme gdje se jednom važnom dijelu našeg gospodarstva podignula opća stopa ...

Više
21/04/2020

Pregovaranje s „teškim“ ljudima (II. dio)

U prošlom nastavku kolumne smo razmatrali kako se postaviti prema slučajnom teškom pregovaraču, dok u ovom nastavku govorimo o preostalim vrstama teških pregovarača. 1. Teški pregovarač «po zadatku» Ponekad su uzroci tvrdoće drugog pregovara...

Više

Stranice

Newsletter

Hosted by Mydataknox