Branimir Trošić: Kada nestane nedostatka, mijenjaju se i pravila prodaje
Što se događa s prodajom kada nestane ono što je stoljećima pokretalo tržište, saznajte na ovogodišnjoj šesnaestoj po redu prodajnoj konferenciji Superprodavač u Zagrebu, 22. i 23.10.2026.
Tehnologija je oduvijek mijenjala način na koji živimo i poslujemo, no promjena kojoj danas svjedočimo nije tek još jedan korak u evoluciji. Umjetna inteligencija, automatizacija i sve dostupniji digitalni alati stvaraju uvjete za nagli skok koji iz temelja preoblikuje ekonomiju, poslovne modele i odnose s kupcima.
U takvom svijetu mijenja se i jedna od temeljnih poslovnih disciplina – prodaja. Ako tehnologija omogućuje da se proizvodi, usluge, sadržaj i informacije stvaraju brže, jeftinije i u gotovo neograničenim količinama, pitanje više nije samo što prodajemo, nego zašto bi netko to uopće kupio od nas.
Branimir Trošić u svom predavanju na konferenciji Superprodavač polazi upravo od te promjene. Njegova je teza provokativna, ali sve relevantnija: ulazimo u razdoblje u kojem nedostatak prestaje biti osnovno pravilo tržišta. A kada nestane nedostatka, mijenjaju se i mehanizmi stvaranja vrijednosti – pa tako i sama prodaja.
Hoće li prodavač budućnosti biti i dalje osoba koja uvjerava kupca da kupi proizvod ili uslugu? Ili će njegova uloga postati nešto sasvim drugo – savjetovanje, izgradnja povjerenja, razumijevanje potreba i stvaranje vrijednosti koju tehnologija sama ne može isporučiti?
Uoči predavanja na prodajnoj konferenciji Superprodavač razgovarali smo s Branimirom Trošićem o tome što nas čeka i zašto je najvažnije promjenu razumjeti na vrijeme.
Što je temeljna poruka vašeg predavanja?
Branimir Trošić: Moje predavanje polazi od činjenice da je tehnologija oduvijek mijenjala svijet, no današnja promjena nije postupna evolucija, već nagli skok koji temeljno preoblikuje ekonomiju i način poslovanja. Ulazimo u razdoblje u kojem nedostatak prestaje biti osnovno pravilo tržišta, a kada nestane nedostatka, mijenjaju se i dosadašnji mehanizmi vrijednosti, uključujući i samu prodaju.
Zašto je upravo prodaja toliko važna u toj promjeni?
Branimir Trošić: Zato što je prodaja povijesno izgrađena oko određenih pretpostavki: proizvod je ograničen, informacije su ograničene, pristup je ograničen, a kupac treba pomoć da donese odluku. Tehnologija mnoge od tih ograničenja uklanja. Ako se promijene pretpostavke, ne možemo očekivati da prodaja ostane ista.
Znači li to da prodaja kakvu danas poznajemo nestaje?
Branimir Trošić: Ne bih rekao da nestaje, ali će se transformirati. Ključno pitanje više neće biti samo kako nekoga uvjeriti da kupi, nego kako stvoriti relevantnost i povjerenje u svijetu u kojem je svega sve više. Prodavač koji samo prenosi informacije ili ponavlja ono što kupac već može pronaći uz pomoć tehnologije imat će sve manju vrijednost.
Što onda postaje najvažnije?
Branimir Trošić: Razumijevanje čovjeka, konteksta i problema koji treba riješiti. Tehnologija može generirati sadržaj, analizirati podatke i automatizirati velik dio procesa, ali povjerenje, odnos i sposobnost da se prepozna ono što kupcu zaista treba dobivaju još veću vrijednost.
Kome je vaše predavanje namijenjeno?
Branimir Trošić: Svima koji žele razumjeti smjer promjena i prilagoditi se novim uvjetima – od ljudi koji rade u prodaji i marketingu do poduzetnika, menadžera i svih koji donose poslovne odluke. Najveći rizik nije u tome da se promjena dogodi, nego da je ne prepoznamo na vrijeme.
Što biste izdvojili kao pitanje s kojim bi publika trebala otići s predavanja?
Branimir Trošić: U što se prodaja pretvara i hoće li uopće opstati u obliku kakav danas poznajemo? Mislim da je to pitanje važnije od pokušaja da predvidimo svaki pojedini tehnološki trend. Moramo razumjeti temeljnu promjenu i pitati se gdje je naša vrijednost u novom sustavu.
Vaša poruka za kraj?
Branimir Trošić: Nemojmo čekati da postanemo irelevantni da bismo se počeli mijenjati. Bolje je razumjeti promjenu dok još imamo vremena prilagoditi joj se. Vidimo se na predavanju!
Program konferencije: Prodajna konferencija SUPERPRODAVAČ 2026.: Prodaja budućnosti – ljudi, AI i kupci u igri moći | Poslovni savjetnik – besplatni poslovni portal
Prijave na: info@poslovni-savjetnik.com
PS/SM
