Jastrebarsko potvrđuje visoku kvalitetu usluge, dionici sve aktivniji u komunikaciji s gostima
Rezultati mjerenja online reputacije za 2025. godinu potvrđuju da Jastrebarsko ostvaruje iznimno visoku razinu zadovoljstva gostiju s ukupnom ocjenom od 94/100, temeljenom na 4.299 recenzija. Posebno je značajan rast stope odgovaranja na recenzije koja je porasla za čak 20 % i sada iznosi 45 %, što pokazuje da su dionici sve aktivniji u komunikaciji s gostima.
Gosti posebno ističu kvalitetu usluge (92/100) i kvalitetu hrane (93/100), što potvrđuje snažnu orijentiranost destinacije prema visokom standardu doživljaja. Ovi rezultati plod su rada svih turističkih dionika uz podršku Turističke zajednice i Grada Jastrebarskog na razvoju kvalitetne turističke ponude.
Hotel Princess – wellness i ugođaj na visokoj razini
Hotel Princess ostvaruje izvrsnu ocjenu od 94/100, uz vidljiv rast stope odgovaranja na recenzije koja sada iznosi 61 %. Posebno se ističu segmenti wellnessa (98/100), što pokazuje da hotel uspješno radi na dodatnim sadržajima, te ugođaja (95/100).
Ugostiteljstvo prednjači – rast od 3 % i značajan napredak u komunikaciji
Ugostiteljski objekti bilježe visoku ocjenu od 94/100, uz rast kvalitete od 3 % u odnosu na prethodnu godinu. Ono što posebno ističe je porast stope odgovaranja na recenzije za čak 40 %, što pokazuje sve aktivnije uključivanje ugostitelja u komunikaciju s gostima. Broj recenzija povećan je za 10 %, što ukazuje na pozitivan trend ne samo u upravljanju iskustvom gostiju, već i u trudu ugostitelja da goste potaknu na dijeljenje svojih doživljaja.
Privatni smještaj i vinari – kvaliteta koju gosti prepoznaju
Privatni smještaj bilježi vrlo visoku ocjenu od 95/100, a gosti posebno ističu ljubaznost domaćina (97/100) i čistoću (91/100).
Vinari, koji su ključan dio turističke ponude Jastrebarskog i poznate Plešivičke vinske ceste, ostvaruju ocjenu od 91/100 uz rast kvalitete od gotovo 1 %.
Ostvareni rezultati ujedno su potvrđeni i prestižnim priznanjem, Jastrebarsko je u 2025. godini ponijelo titulu Šampiona kontinentalnog turizma prema izboru Večernjeg lista, što dodatno potvrđuje uspješnu strategiju razvoja destinacije i visoku razinu zadovoljstva gostiju.
Manifestacije koje obogaćuju destinaciju
Turistička zajednica grada Jastrebarskog organizira i podržava bogat program manifestacija koji doprinosi prepoznatljivosti destinacije. Posebno se ističu Dani vina, Festival pjenušaca i jagoda, Sparkling Wine Fest Croatia, Cvjetna Jaska, Diplomatska berba, Winter Jaska, Jaska art festival te mnoge druge brojne kulturne i sportske manifestacije. Ovakav pristup pozicionira Jastrebarsko kao destinaciju koja spaja autentično gostoprimstvo, kvalitetnu gastronomiju i bogat kulturni sadržaj.
Rezultati mjerenja online reputacije za 2025. godinu potvrđuju da Jastrebarsko ostvaruje visoku razinu kvalitete turističke ponude. Iznimno visoke ocjene zadovoljstva gostiju, kao i značajan rast komunikacije s gostima, rezultat su zajedničkog rada svih turističkih dionika uz kontinuiranu podršku Grada Jastrebarskog. Priznanje Šampiona kontinentalnog turizma prema izboru Večernjeg lista dodatno potvrđuje vrijednost pristupa koji se u Jastrebarskom sustavno gradi. Ostvareni rezultati obvezuju nas da postignutu razinu kvalitete zadržimo i nastavimo je dalje razvijati, istaknula je direktorica Turističke zajednice grada Jastrebarskog, Petra Masnec.
Projekt IQM Destination Jastrebarsko, koji Turistička zajednica grada Jastrebarskog provodi u suradnji s tvrtkom Feel IQM, nastavlja se i u 2026. godini s ciljem daljnjeg razvoja kvalitete destinacije i jačanja online reputacije svih dionika. PS/SM
