usluga

18/04/2013

Što je customer service

Customer service je pružanje usluga kupcu prije, za vrijeme i nakon prodaje. Važnost customer servicea ovisi o proizvodu,industriji i kupcu.Na primjer, iskusni kupac može zahtijevati manje pažnje prije same kupnje nego neki neiskusan kupac. U svakom sluča...

Više
08/03/2013

Financijski planer - prva sveobuhvatna e-usluga za upravljanje osobnim financijama

Zagrebačka banka predstavila je javnosti Financijski planer - online uslugu koja klijentima omogućava analizu financijskog poslovanja u cilju učinkovitijeg upravljanja novcem. Financijskom planeru pristupa se putem e-zabe (internetskog bankarstva).   Omo...

Više
05/03/2013

Koje koristi možete imati od kreditnog savjetnika

Kreditni savjetnik u svijetu je vrlo raširena i poznata usluga. Na zapadu se on zove kredit broker. Podrazumijeva se da kada određenoj osobi treba kredit, ona se obraća kreditnom savjetniku. Koje su moguće koristi od kreditnog savjetnika pojašnjavamo u...

Više
15/02/2013

Kakva je vaša konkurencija?

Na nedavno održanim Olimpijskim igrama svaki je natjecatelj točno znao koje je najbolje vrijeme svakog od konkurenta u njegovoj disciplini. To je zato jer je skoro pa nemoguće uspjeti u bilo čemu bez da znate protiv čega (i koga) se borite. Isto tako, ka...

Više
06/02/2013

Vaši kupci neće reći zašto vas napuštaju - mystery shopping hoće!

Mystery shopping uvelike je napredovao od svojih početaka do danas, no neka pravila univerzalno vrijede. Kao npr. činjenica da je usluga kupcima direktno povezana s profitom i dugoročnim uspjehom. I ne radi o "špijuniranju", radi se o zaštiti te unaprjeđ...

Više
31/01/2013

9. Mystery shopping dan „Kvaliteta usluge u turizmu“

Devetu godinu zaredom Heraklea, prva specijalizirana agencija za mystery shopping, pod pokroviteljstvom Turističke zajednice grada Rovinja i s partnerom Maistrom organizira Mystery shopping dan koji će se održati u hotelu Lone u Rovinju, 12. ožujka 2013. g...

Više
22/11/2012

ISTRAŽIVANJE: Kvaliteta usluga u maloprodaji

U povodu desetog rođendana, Herakleini tajni kupci su u studenom 2012. proveli istraživanje o trenutnom stanju kvalitete usluge u brzorastućoj industriji maloprodaje te su u četiri najveća hrvatska grada, Zagreb, Osijek, Rijeka i Split posjetili hipermark...

Više
09/10/2012

Preko oglasnika tražio auto, a nasjeo na prevaru

Kao većina kupaca koji traže rabljeni automobil muškarac iz Novog Marofa pretraživao je internet oglasnik, ali umjesto automobila naletio je na prevaranticu koja mu je uzela nekoliko tisuća kuna.   Kada je u kolovozu preko oglasnika tražio automobil 42-...

Više
06/08/2012

Microsoft predstavio novi Outlook

Microsoft je predstavio Outlook.com, novu i modernu email uslugu namijenjenu pojedincima. Time je tvrtka učinila prvi korak prema novom izgledu osobne elektroničke pošte – od podatkovnih centara do korisničkog iskustva – te ponudila email uslugu za nov...

Više
11/01/2012

Falkensteiner Club Funimation Borik najbolji obiteljski hotel

Falkensteiner Club Funimation Borik na online se platformi HolidayCheck ubraja u 99 najomiljenijih hotela. U Hrvatskoj je u kategoriji „obitelji“ zahvaljujući odabiru gostiju odabran za najomiljeniji hotel! Prije svega mora se spomenuti kako smo već i pr...

Više

Stranice

Newsletter

Hosted by Mydataknox