41,7 % klijenata u Srednjoj i istočnoj Europi bira agenciju prvenstveno po kreativnosti
27Names predstavio prvi European Experience Index™ 2025 na BEA World Festivalu u Rimu - najopsežnije neovisno istraživanje koje istovremeno bilježi perspektivu klijenata i agencija u svih 27 europskih zemalja
27Names, mreža vodećih neovisnih europskih agencija za live-experience, u subotu je na BEA-i (Best Event Awards) u Rimu predstavila prvi European Experience Index™ (EEX) 2025 - najopsežnije neovisno istraživanje koje istovremeno bilježi perspektivu klijenata i agencija u svih 27 europskih tržišta. Na temelju odgovora gotovo 200 direktora i viših menadžera, izvještaj donosi jasnu, podatcima potkrijepljenu sliku stanja i smjera industrije: od promjena u odnosu klijent-agencija, preko utjecaja novih tehnologija i izazova s talentima, do novih načina mjerenja uspjeha.
EEX je ogledalo naše industrije“, izjavio je Ralf Specht, predsjednik 27Names. „Pokazuje što funkcionira, gdje smo nesvrstani i gdje leže najveće prilike. Prvi put imamo obje strane razgovora u jednom dokumentu.
Ključni rezultati za Srednju i istočnu Europu
● Srednja i istočna Europa je drugo najbrže rastuće tržište live događaja u Europi, odmah iza Baltika, a klijenti značajno povećavaju ulaganja.
● 41,7 % klijenata u Srednjoj i istočnoj Europi navodi kreativnost kao najvažniji kriterij odabira agencije - najviši postotak u cijeloj Europi.
● Uz kreativnost, „engagement“ je dominantna vrijednost koju klijenti traže, tržište Srednje i istočne Europe je najdinamičnije i najinteraktivnije.
● Za razliku od većine Europe, u Srednjoj i istočnoj regiji najčešći oblik suradnje su višegodišnji ugovori (3+ godina) za sve usluge, što je znak izrazitog povjerenja i želje za strateškim partnerstvom.
● Više od 60 % klijenata u Srednjoj i istočnoj Europi ima definirane KPI-jeve, što je znatno iznad europskog prosjeka i pokazuje veću zrelost tržišta u zahtjevu za mjerljivim rezultatima.
● Iako trenutno klasificirani kao “pratitelji” u usvajanju tehnologije, agencije u Srednjoj i istočnoj Europi uskoro prelaze u lidersku poziciju, posebno u AI integraciji i višekanalnom digitalnom upravljanju.
Na razini cijele Europe, 79 % agencija vidi AI kao dominantan trend, 97 % ga već koristi u kreativnim procesima, ali klijenti često očekuju nerealna „čuda“. Gotovo polovica klijenata nema učinkovit način mjerenja ROI-a. Pronalaženje i zadržavanje talenata najveći je problem za svaku drugu agenciju u Europi. Klijenti traže hrabre ideje, ali najčešće biraju sigurnost i pouzdanost. Postoji jaz od oko 30 postotnih bodova između očekivanja održivosti i spremnosti da se za nju plati.
Snaga mreže 27Names za Srednju i istočnu Europu
Kroz razmjenu znanja, zajedničke projekte, Talent X program razvoja i kredibilitet europske mreže od 27 zemalja i preko 1200 stručnjaka, agencije dobivaju snažan alat za još brži rast i međunarodnu konkurentnost.
O European Experience Index™ (EEX)
Neovisni benchmark koji je 27Names pokrenuo 2025. godine. Istraživanje koje je proveo NewtonX na uzorku od gotovo 200 senior lidera iz 27 europskih zemalja.
O 27Names
Osnovana 2008. godine, 27Names je mreža najboljih neovisnih europskih agencija specijaliziranih za live-experience. S članovima u 27 zemalja i više od 1200 stručnjaka, mreža povezuje vrhunske profesionalce iz područja brand experiencea, evenata i experimential marketinga kako bi razmjenjivali znanja i iskustva, surađivali te zajedno oblikovali budućnost live komunikacije.
LB/PS
