Prije desetak godina maloprodajni prodavač je bio “kralj”. Da, dobro ste pročitali - prodavač je bio “kralj”!

Mnogi kažu da je kupac kralj, ali u prodajnom procesu tada “kralj” je bio prodavač. Znate zašto?  Imao je puno više znanja i puno više informacija od maloprodajnog kupca. Bio je jedini izvor relevantnih i svih potrebnih informacija na osnovu kojih bi kupac donio odluku o kupovini.

No, onda nam je u trajni posjet doša’ barba Interneti promijenio sve.

(PS/Z.R.)

Naslov članka: Opa - maloprodajni kupci su educirani!  ŠTO SAD?

Autor: Danijel Bićanić

Izvor: Poslovni savjetnik br. 135 str. 42.

Poslovni savjetnik pratite putem Facebook/LinkedIn/Twitter