Upoznaj svog kupca kao samoga sebe

16/06/2014

Logičan i prirodan pristup, da biste bolje upoznali drugu osobu, je onaj kod kojeg se uživljavate u ulogu te druge osobe (empatija). Pritom razmišljate kako biste postupali na njenom mjestu. Kad se nađete u ulozi kupca, uočavate dobre i loše strane onoga koji vas poslužuje, odnosno zapažate neke korisne pojave (koje ćete svakako primijeniti u svom poslu), ili loš primjer (kojeg ćete po svaku cijenu izbjegavati). U ZAMIŠLJENOJ ULOZI SVOG KUPCA

Dakle, reagirat ćete ujedno kao svaki potrošač, jer velika većina radno sposobnog stanovništva isprepliće u svom djelovanju ulogu kupac — prodavač. Slično onome kako je to konstatirao William Davis u svom priručniku “Superprodavač”: (PS/Z.R.)

Naslov članka: Upoznaj svog kupca kao samoga sebe

Autor: mr.sc. Eduard Osredečki

Izvor: Poslovni savjetnik br.42 str. 80-81. 

 

Poslovni savjetnik pratite putem Facebook/LinkedIn/Twitter 

Podjeli:
Tagovi:

Newsletter

Hosted by Mydataknox