Još jedan alat za upravljanje sustavima i poboljšavanje kvalitete koji bi svatko od nas trebao vješto koristiti je brainstorming.

Kada okupite zaposlenike kako bi došli do novih ideja ili rješenja nekog problema, vjerojatno ćete na okupu imati nekoliko njih koji dominiraju raspravom, nekoliko sklonih kritiziranju i nekoliko koji uopće ne sudjeluju, piše