Pripada li Šest sigma samo specijalistima? Tako je to bilo nekad kad se sve dijelilo po funkcijama i hijerarhiji. Danas je čitavo poduzeće proces kojeg Porter predstavlja kao lanac vrijednosti koji je postavljen vodoravno, a ne po hijerarhijskim silosima na...
Više
Planiramo sastaviti godišnji plan edukacije za naše prodavače, no kao i većini, budžet nam je ograničen. Vjerujemo da su nam edukacije nužne kako bismo podigli razinu kvalitete usluge koja nam je u fokusu ove godine. Kako bismo ostali u financijskim okv...
Više
Već nekoliko godina za redom Heraklea uspješno organizira dan posvećen kvaliteti usluge te posebnu pažnju posvećuje unapređenju iste u različitim sektorima poslovanja. Ove godine organiziraju 11. takav događaj po redu. Zanimljivi i stručni predavači ...
Više
Brand je ono što prodaje proizvod ili uslugu, a slična pravila brandiranja koja vrijede za proizvode, usluge i tvrtke mogu se primijeniti i na ljude. Kako bi vaši nadređeni i kolege, ali i drugi u poslovnom okruženju prepoznali vaše kvalitete, brand...
Više
Ono što suvremenog kupca, uz cijenu proizvoda, posebno zanima jest KVALITETA. Jamči li poznati brend baš uvijek kvalitetu i jesu li potrošači dostatno informirani da bi mogli procijeniti odgovarajuću kvalitetu za primjerenu cijenu? Koji su kriteriji koje...
Više
Sedamdesetih je godina bilo dovoljno imati dobar proizvod i on bi, zahvaljujući svojoj kvaliteti, vrlo brzo pronašao sigurno tržište. Osamdesetih godina razvio se marketing koji je postao najvažniji dio u ciklusu ponude jer je uspješno stvarao potražnju...
Više
Čaj su iz Kine još negdje u šesnaestom stoljeću portugalski trgovci donijeli u Europu, Francuski dvorjani u nebo uzdizali njegova ljekovita svojstva, da bi tek potom, malo po malo, postao englesko nacionalno piće. Još jedan od nesporazuma koji kruži svi...
Više
Većini je poznato da je na hrvatskom tržištu rada prisutan nedostatak kvalitetnih kandidata (i to ne samo radi ljetne sezone). Neovisno o kojem profilu se radi postoje poteškoće u pronalaženju kvalitetnih kandidata. Posebno naglašavamo kvalitetne kand...
Više
Pametnima je teško upravljati. Ako ih silite i pritišćete rokovima, samo ćete ih ozlovoljiti i udaljiti od sebe. Budite stoga njihov koordinator, osigurajte im resurse i skladno okruženje, zaštitite od besmislene birokracije. Doći do kvalitetnih novih ...
Više
Hrvatsko društvo menadžera kvalitete (HDMK) organizira 14. međunarodni simpozij o kvaliteti pod radnim nazivom "Kvalitetom protiv recesije". Simpozij će se održati u Rovinju od 21-22.3.2013. godine. Na simpoziju će biti prezentirano te u Zborniku rado...
VišeHosted by Mydataknox
