Je li potrebno da nam klijent ili kupac budu prijatelji kako bi odradili posao...? Ili će dobro obavljen posao eventualno biti temelj prijateljstva?
Kao što je rekao slavni američko-španjolski književnik George Santayana: "Oni koji se ne sjećaju prošlosti, osuđeni su ponoviti je.".
Ako postoji jedno pitanje koje će prosječnog prodavača navesti na odlazak na bolovanje, ono onda glasi: "Jeste li implementirali CRM u vašoj prodaji?".
Jedan od najnovijih trendova u promišljanju soft skill tehnika jest uloga percepcije naših sugovornika. Osjećaj za komunikacijsko prezentacijsku percepciju je, naime, izuzetno važan segment našeg nastupa pred jednom ili više osoba u auditoriju.
Nikada kao do sad nije bilo važno zadržati postojeće klijente i produbiti poslovni odnos s njima, ali isto tako privući i nove klijente koji će vas prepoznati kao kvalitetno rješenje.
21. stoljeće je očito stoljeće promjena i to vrlo brzih promjena. Promjena kojima svjedočimo i u svijetu prodaje. Promjene su to koje kod mnogih bude nesigurnost i strah.
