Radeći desetljećima u prodaji i to gotovo na svim hijerarhijskim pozicijama upoznavajući prodajne procese i organizaciju rada, vodeći timove prodaje i organizacije, svakako smatram da kontinuirana poboljšanja na prodajnoj izvrsnosti čini prodajni tim stručnijim i uspješnijim u realizaciji postavl

U proteklih dvadesetak godina radio sam s tisućama prodavača. Radeći s njima saznao sam koje su najčešće greške koje rade prodavači, komercijalisti, trgovački

Planiramo sastaviti godišnji plan edukacije za naše prodavače, no kao i većini, budžet nam je ograničen. Vjerujemo da su nam edukacije nužne kako bismo podigli razinu kvalitete usluge koja nam je u fokusu ove godine.

Svi poznajemo barem jedan od viceva u kojem uhvaćena zlatna ribica ispunjava 3 želje.

Svi mi koji se bavimo prodajom znamo kakav je to posao. Onaj koji ga voli reći će “nema boljeg na svijetu”, ali ima i onih koji su spletom raznih okolnosti postali prodavači ili prodajni predstavnici i sada su u prilici da se bave ovim za mene tako lijepim ali i teškim zanimanjem.

Većina kupaca svoje nezadovoljstvo proizvodom ili uslugom izraziti šutke: samo odu, više ne kupuju te postanu jednostavno izgubljeni kao kupci dok sjećanja na razočaranje ne izblijede. Ako ikad izblijede... No postoje i oni koji svoj problem izražavaju glasno. Vrlo glasno! Neugodno glasno!

Tijekom projekta obuke prodajnog tima, moj klijent i direktor odlično pozicioniranog proizvođačkog poduzeća izrazio je sumnju u dobru organizaciju i optimalnu veličinu svog prodajnog tima rekavši: „Mislim da nas je posao prerastao, nisam siguran ima li nas u prodaji dovoljno i možemo li se bolje

Na jednom sastanku s nezadovoljnim prodavačima nekog našeg supermarketa, zbog neisplaćene plaće i djelomičnog kompenziranja dohotka bonovima za ograničeni popis proizvoda, predstavnik uprave ih je upozorio: "Nas ne zanima vaše mišljenje.

Djelatnici u našoj firmi uglavnom su dugi niz godina zaposleni kod nas. Smatramo da imaju dobre uvjete i da, s obzirom na stanje na tržištu, njihov posao ima visok stupanj sigurnosti.

U većini teoretskih razmatranja uglavnom se navode zadaci i obveze prodavača, a manje se posvećuje pozornost mogućnostima njihove stimulacije.

U 2014. će biti potreba zapošljavanja profesionalnih informatičara, a zbog odljeva liječnika u druge zemlje će biti traženi liječnici određene specijalizacije, s radnim iskustvom, magistri farmacije...

NEPOZNAVANJE GOSPODARSKE GRANE I KONKURENCIJE

Najlakši način za poboljšanje prodaje je spuštanje cijena, no većina tvrtki pokušava to izbjeći. Prvenstveno, boje se da će ljudi početi sumnjati u vrijednost njihovih proizvoda. Drugi je razlog skupoća – smanjivanje cijena znači zapravo davanje novca klijentima.

Prodavači daju ljudsko lice vašoj tvrtki, a od njih se očekuju razvijene komunikacijske vještine, dobra prezentacija i poznavanje politike tvrtke i njenih usluga.

Stvari koje najbolje prolaze kod klijenata često su one najednostavije koje prodavači često izgube iz vida ili zaborave.