Kriv je sustav i druge bajke: drugi dio

U prethodnom članku bavili smo se traženjem krivca za probleme koji se javljaju u sustavu. Tako smo se pobliže pozabavili opsegom i odgovornosti rada menadžmenta kao kreatora i upravljača svakoga sustava. No, istaknuli smo da odgovorni za djelovanje sustava i za njegove rezultate mogu biti i članovi sustava koji svojim ponašanjem mogu izazvati grešku u sustavu. Odgovornost članova društva može biti usmjerena i na još jedno pitanje: jesu li krivi za određeno djelovanje sustava, odnosno djelovanje sustava na određeni način i u kojoj mjeri?

Zlatko Dalić – izbornik čija iskrenost motivira svjetske doprvake

Iskrena i otvorena komunikacija Zlatka Dalića iznimno je doprinijela uspjehu hrvatske reprezentacije na Svjetskom nogometnom prvenstvu. Mišljenje je to mnogobrojnih komunikacijskih stručnjaka među kojima su i oni iz žirija Grand PRixa Hrvatske udruge za odnose s javnošću.


Zato je popularni nogometni izbornik ušao u završnicu izbora za Komunikatora godine.

ZAJEDNIČKI POSLOVNI CILJ

Svaka organizacija, ma koliko heterogena bila područja kojima se bavi, mora imati i „uglazbljene“ ishode rada – ne može jedan odjel ili sektor davati potpuno drugačije izlazne rezultate po kriterijima ili formi u odnosu na druge iz iste organizacije. Barem jedan dio posla kojeg ljudi rade uvijek je međuovisan.

Iva Bokšić nova direktorica strateškog planiranja u McCannu Zagreb

Nakon četiri godine u agenciji Imago Ogilvy, Iva Bokšić od prošlog je tjedna nova direktorica strateškog planiranja u McCannu Zagreb u čiji kolektiv donosi opsežno iskustvo rada na komunikacijskim i brand strategijama za brojne tvrtke i brandove, domaće i međunarodne.


Iva se tako vraća agenciji u kojoj je još 2011. započela sa studentskom praksom, a tijekom fakultetskih dana iskustva je skupljala i kao demonstrator na katedri za Marketing Ekonomskog fakulteta u Zagrebu te agenciji iZone.

Greške koje radimo u prodaji

Čak 75% kupaca, koji uđu u trgovinu, nezna što će kupiti. Znaju koju potrebu imaju, ali još nisu odlučili koji će je proizvod zadovoljiti. Često odluke donose impulzivno, bez prethodnog planiranja.


Reklamiranje brendova i proizvoda dosad je uglavnom ciljalo na kupce izvan trgovina, vodeći ih u trgovinu, ali napuštajući ih u njoj - dakle upravo u trenutku kad će većina potrošača donijeti odluku o kupnji. Marketinški pristup usmjeren prema kupcima u trgovinama mora biti utemeljen na poznavanju ponašanja pojedinih segmenata kupaca i marketinškim stimulansima.

Biste li mjerili povjerenje i lojalnost uporabom „detektora laži“?

Po mome mišljenju, ako kao rukovoditelj ne vjeruješ svojim djelatnicima i ne uspiješ u svojoj tvrtci stvoriti okruženje povjerenja i lojalnosti, detektor laži ti nikako ne može u tome pomoći. Usput rečeno, znanstvenici i njihove udruge ne smatraju detektore laži pouzdanim i valjanim instrumentima.