A. T. Kearneya: Kroz krizu kvalitetnom pripremom mjera poboljšanja
Studija A.T. Kearneyja, provedena u 30 zemalja, pokazala je kako se u trgovinama u kojima poslovođe provode više od 75% radnog vremena, odljev kadrova smanjuje se za oko 10% te se prilagodba trgovina novim inicijativama povećava za 18%. Također, 66% uspješnih trgovačkih lanaca fokusira na samo jednu ili dvije mjere poboljšanja dok njih 88% te mjere testira na manjem broju trgovina prije implementacije.
