Superprodavač

Poznata krilatica u krugovima prodavača glasi: „Ako se ne brinemo o svojim kupcima uskoro će se netko drugi brinuti o njima“. Ta je izreka i danas točna i dobiva sve više na značenju u okruženju rastuće konkurencije i novih društvenih medija- platformi za komunikaciju.

Moja žena nije uvijek u pravu; moji najbolji prijatelji nisu uvijek u pravu; moj brat nije uvijek u pravu; i kolikogod mi je teško to priznati ni ja nisam uvijek u pravu. Zašto bi onda itko, za ime svega, pretpostavljao da je klijent uvijek u pravu? James Mapes

KAKO JE POČELO?

Arena Centar, vodeća destinacija za shopping i zabavu na domaćem tržištu, doživio je još jednu potvrdu svog uspjeha i vrijednosti branda.

Nakon faze odluke, u kojoj kupac odlučuje hoće li kupiti od vas ili ne, može doći do prigovora. To je faza u kojoj morate saznati razlog zbog kojeg se vaš klijent još nije odlučio na kupnju vašeg proizvoda.

Riječ ljubav u vođenju je još uvijek prava rijetkost. Ljubav je kao pojam "premakana" za muškarca, vođu čopora, jednostavno se ne uklapa u arhetip vođe zadnjih nekoliko stoljeća. Od vođe se traži čvrstina, odlučnost i snaga. U staroj paradigmi vođenja ljubav je kontradiktorna ovim pojmovima.

Napraviti «deal» je samo po sebi nešto «cool», «due diligence» to nije... Ova jednostavna tvrdnja u stvari objašnjava zašto su mnoge tvrtke koje su napravile akvizicije u stvari ostvarile jako malu ili nikakvu dodanu vrijednost.

U sljedećih nekoliko nastavaka kolumne ćemo razmatrati neke od mogućih situacija koje se javljaju prilikom akvizicija i spajanja tvrtki.

Šaljiva definicija političkog ili poslovnog vođe mogla bi reći da je on trgovac nadom. Tu nadu treba prvo stvoriti i formulirati, a zatim je sustavno prodavati svojim suradnicima ili biračima. Ono što očekujemo, čemu se nadamo, što priželjkujemo i čemu stremimo upravlja većinom naših postupaka.

Sačuvajte najteže stvari za kraj pregovora

Lokacija igra bitnu ulogu u privlačenju ciljane potrošačke javnosti. Složeni problem izbora lokacije treba promatrati s nekoliko različitih aspekata, a u nastavku saznajte koji su to.

Lijepo je da smo doživjeli da se marketing i odnosi s javnošću vole javno! Pred nama su trenuci, koliko traje ovaj tekst, da svjedočimo o vezi između marketinga i odnosa s javnošću, i to s razlogom – te dvije struke naj8ešće zamjenjuju ili uspoređuju – što je logično.

Ljudi kupuju svoju predodžbu o sebi – više kupuju sliku i iluziju nekog proizvoda, nego stvarnost.

Pripada li Šest sigma samo specijalistima? Tako je to bilo nekad kad se sve dijelilo po funkcijama i hijerarhiji.

U sljedeća tri nastavka kolumne ćemo govoriti o onim „posebnim“ kupcima koje ni po koju cijenu ne bi smjeli izgubiti kada se prilika za njihovo „osvajanje“ ukaže.

Zamislite da se selite iz jednog grada u drugi i prodajete svoj stan ili kuću. Kako biste utvrdili pravu vrijednost nekretnine? Sada zamislite da ste u suprotnoj poziciji, da kupujete isti stan ili kuću, na istom tržištu. Kako biste odredili vrijednost nekretnine koju kupujete?

Druženja uz hranu koja je bogata proteinima ubrzava razmišljanje i reakciju. Riba, crveno meso, piletina, jaja povisuju razinu dopamina i noradrenalina za manje od 30 minuta. To su pokretački kemijski spojevi u mozgu koji izazivaju uzbuđenost i brze misli.