Kad god biramo između opcija s različitim posljedicama, nalazimo se u situaciji odlučivanja. Nju rješavamo donošenjem odluke, izborom najboljeg rješenja.

Primjena "hardball" taktika moguća je opcija u slučajevima kad pregovarači žele ostvariti dodatni pritisak na drugu stranu - učinivši nešto što će uzrokovati reakciju druge strane kakva bi bez takve vrste pritiska izostala.Kao takve, one zauzimaju bitno mjesto u arsenalu "ofenzivnog" pregovarača.

Ponašajte se prema čovjeku prema tome kakav jest i on će i ostati takav kakav jest. Ponašajte se prema čovjeku prema tome kakav bi mogao i trebao biti i on će postati takav kakav bi mogao i trebao biti. (J. W. Goethe).

Ja sam radila, a on je trošio, on je trošio dok ne pukne dan! Mogla bi prepjevati Gobčevu Fridu mlada ekonomistica iz Zagreba. Dvadesetosmogodišnja M. C. za jutarnji.hr govori o posljedicama financijskih neslaganja unutar njezine veze.